ECOSSISTEMA ERP
Gestão de ativos, manutenção e Serviço Técnico
Gerencie todos os processos de manutenção da sua organização, minimizando interrupções nos processos produtivos e incorporando novas tecnologias, como pode ser o IoT, para avançar na monitorização, na mobilidade e na manutenção.
ECOSSISTEMA ERP
Gestão de ativos, manutenção e Serviço Técnico
Gerencie todos os processos de manutenção da sua organização, minimizando interrupções nos processos produtivos e incorporando novas tecnologias, como pode ser o IoT, para avançar na monitorização, na mobilidade e na manutenção.
As organizações cada vez mais prestam maior atenção aos processos de manutenção das instalações, com o objetivo de minimizar as disrupções nos processos produtivos devido a avarias ou a intervenções programadas. O foco pode ser nossos próprios ativos ou equipamentos ou instalações de propriedade dos clientes. O planejamento dos recursos (internos ou externos), o controle de custos e a mobilização da informação que proporcione rapidez e segurança nas intervenções são aspectos "foco". Além das ações corretivas ou preventivas, o IoT permite avançar na monitorização de ativos e na manutenção preditiva.
Na área de manutenção, partimos da funcionalidade core do módulo PM do ERP. Esta funcionalidade é suficiente em muitas ocasiões para cobrir o conjunto de necessidades das empresas, conseguindo um funcionamento integrado com os departamentos da empresa.
Da mesma forma, no atendimento ao cliente, partimos do módulo CS do ERP que aproveita a funcionalidade de PM e adiciona os fluxos de vendas necessários para a faturação de serviços, seja no reparo in-house como nos serviços prestados em campo.
Extensão de funcionalidades de Manutenção
A funcionalidade core em Manutenção pode ser complementada com alguns pacotes de software que nos permitem estender até onde cada empresa necessita.
SAP IAM (Intelligent Asset Management) é uma suíte modular que completa e estende o ERP com as seguintes funcionalidades:
Fundação Asset Central
É o repositório geral de ativos que atua como base compartilhada para o restante dos módulos. Visão 360º do ativo.
Rede Inteligente de Ativos
Permite a colaboração com parceiros envolvidos com o ativo para compartilhar informações como fabricantes, usuários e instaladores.
Gestão de Estratégia e Desempenho de Ativos
Foca na gestão de riscos associados aos equipamentos, permitindo a gestão de sua análise de modos de falhas e efeitos, ou em inglês, FMEA Failure Mode and Effect Analysis.
Insights Preditivos de Ativos
Recolhe e monitora os dados dos ativos com base na modelagem de sensores, IoT, e aplica algoritmos de Inteligência Artificial para realizar a manutenção preditiva.
Para otimizar a manutenção, é necessário dotá-la de mobilidade e dispor de todas as informações em qualquer lugar e poder reportar sua atividade. Para cobrir essa necessidade, implantamos SAP Asset Manager incluído na suíte SAP IAM ou nosso próprio produto PM Mobile by SEIDOR.
SAP Field Service Management (FSM) é a solução especializada na gestão de operações em campo. Inclui o planejamento de técnicos e equipes ou veículos, permitindo otimizar e aumentar o número de operações ou partes. A mobilidade permite o acesso imediato à informação e relatar atividades ou checklists de uso.
A mobilidade dos técnicos de SAT pode ser suportada também pela nossa solução própria CS Mobile by SEIDOR que dota essa funcionalidade ao sistema ERP.