Ecossistema ERP
Suporte, Treinamento e Testes SAP
SEIDOR oferece serviços de Implementação de ferramentas ALM, Fornecimento e serviços do portfólio de formação da SAP, serviços SMaaMS, suporte e implementação do Service Now e o serviço de PCOE, para melhorar a experiência e potencializar o desempenho das equipes de TI e consultoria.
Ecossistema ERP
Suporte, Treinamento e Testes SAP
SEIDOR oferece serviços de Implementação de ferramentas ALM, Fornecimento e serviços do portfólio de formação da SAP, serviços SMaaMS, suporte e implementação do Service Now e o serviço de PCOE, para melhorar a experiência e potencializar o desempenho das equipes de TI e consultoria.
Desde nossa área de SAP Support, Training & Testing oferecemos diferentes serviços focados no suporte, aprendizado e teste de soluções SAP.
A implementação de ferramentas para a gestão do ciclo de vida de aplicações, ou Application Lifecycle Management (ALM) como Solution Manager e Cloud ALM.
O fornecimento e serviços do portfólio de formação de SAP.
Serviços SMaaMS, Solution Manager as a Managed Service, que oferece serviços SAP Solution Manager na modalidade Serviço Gerenciado pela SEIDOR, que ajuda a dispensar um sistema Solution Manager na infraestrutura do cliente e poder utilizar um na SEIDOR para facilitar a transição para o novo Cloud ALM da SAP.
Suporte e implementação de Servicenow para a gestão de incidentes ou integração com soluções SAP.
Serviço de PCOE (Partner Center of Expertise), que atua como porta de entrada para os serviços de suporte da SAP para nossos clientes com soluções on-premise.
O departamento de ALM fornece ferramentas para os departamentos de TI e para as equipes de consultoria, realizando os serviços de implementação dessas ferramentas. Destacamos a implementação do módulo CharM (Change Request Management) que permite uma gestão completa de mudanças e adiciona controle de qualidade no transporte de programas em ambientes de desenvolvimento para sistemas produtivos; e a implementação de Retrofit em sistemas com dupla trilha de transporte.
Como Partner Center of Expertise, nos encarregamos de que os clientes indiretos da SAP possam acessar seus serviços através de nossos sistemas Solution Manager, e de responder e gerenciar aqueles incidentes de produto. Com mais de 400 clientes, somos um dos maiores PCoE do mundo.
Implementação de ferramentas de automação de testes que permitem simplificar os processos de mudanças de versão em sistemas SAP como Tricentis e Test Suite. Leva a realização de testes a um nível superior.
Fornecimento de software SAP de treinamento
SUE (SEIDOR User Enablement) é nosso serviço focado na formação e capacitação de usuários que permite utilizar o SEIDOR Golden Content, um pacote de documentação padronizada para centralizar e controlar todo o material de formação com tecnologia SAP Enable Now a partir da Cloud da SAP, através de um Serviço Gerenciado pela SEIDOR. Você capacitará seus funcionários com flexibilidade, agilidade e especialização.
SAP Enable Now é a ferramenta da SAP que permite gerar conteúdos formativos das aplicações implantadas com acesso interativo a partir das próprias aplicações.
SAP Learning Hub é o conteúdo de materiais formativos da SAP.