Programari de gestió ideal per a PIMES del sector serveis

En aquest article analitzem aquesta qüestió i t'oferim resposta a les preguntes més habituals. Què és exactament un ERP i com funciona? Per què és tan necessari implementar aquest tipus de solucions en una PIME? Quins són els avantatges que s'obtenen? Tots els teus dubtes queden resolts aquí.

Què és un ERP i com funciona aquest programari de gestió?

El terme ERP és l'acrònim d'Enterprise Resource Planning. Una traducció literal d'aquesta expressió seria sistema de planificació de recursos empresarials. Amb tot, en la majoria dels casos ens referim a aquesta eina com a programari de gestió.

Com funciona exactament un ERP? En general, es tracta d'una plataforma integral que s'adapta a cada empresa amb la finalitat de facilitar la gestió de tota mena de recursos. Això és possible gràcies als mòduls, que habiliten funcions a la carta per adaptar-se a cada empresa.

Un ERP pot comptar amb una eina de facturació, una altra per portar al dia les relacions amb els clients i una per emprendre campanyes de màrqueting. Fins i tot n'hi ha que vénen amb mòduls per gestionar recursos humans o fer inventari de magatzems.

En resumides comptes, un ERP és una aplicació que millora la teva empresa i que abasta tots els processos d'una empresa, els unifica en un sol lloc i simplifica les operacions.

Programari de gestió en el sector serveis, per què és tan important?

Bé, ara que ja saps què és exactament un ERP, és moment de centrar-nos en el sector serveis i les funcionalitats per a aquest sector. Per què és crucial comptar amb programari de gestió en aquest tipus d'empreses?

La implementació a mida d'un ERP, per exemple, SAP Business One, és beneficiosa per a qualsevol empresa, ja sigui una gran corporació o una PIME. De fet, hi ha avantatges clars d'apostar per la digitalització de la gestió de recursos.

Prendre millors decisions

Hi ha empreses que utilitzen diverses aplicacions per cobrir tots els seus processos. Per exemple, algunes prefereixen tenir un sistema de recepció de comandes aïllat del programari que empren per portar al dia la facturació.

El resultat d'això és la duplicació de les dades, que queden repartides en diversos sistemes que, a més, es mantenen aïllats. Així es dificulta el processament de la informació per obtenir informes i gràfics que ajudin a prendre millors decisions.

Amb un ERP, tota la gestió del negoci, des de la facturació fins a l'assistència al client, passant per les campanyes de màrqueting, s'aglutina en la mateixa plataforma. Això facilita l'analítica de les dades i la generació d'informes per decidir millor sobre el futur de la companyia.

Elimina processos poc productius

Segur que una anàlisi exhaustiva del teu negoci revela que certs processos són poc eficients. Això és un problema del passat per a les empreses que ja han implementat un ERP. El programari de gestió crea pautes clares sobre com desenvolupar les tasques de cada departament, evitant metodologies que penalitzen la productivitat.

Automatitza les tasques repetitives

Un altre punt feble d'algunes PIMES són les tasques repetitives. Els ERP com SAP Business One compten amb funcionalitats d'automatització que eliminen la necessitat de repetir una i altra vegada el mateix procés. Sí, l'automatització és freqüent en les PIMES industrials, però igualment útil en aquelles del sector serveis.

Millora l'atenció al client

Els ERP més avançats del mercat compten amb un sistema CRM integrat. D'aquesta manera, l'atenció al client és molt més eficaç a l'hora de resoldre incidències i oferir una experiència d'usuari excel·lent. El millor de tot és que el CRM beu directament de les dades que aporten altres departaments, com el de màrqueting o l'equip de vendes. Així, tots ells treballen a l'uníson.

Controla la teva empresa des de qualsevol lloc

Els principals ERP ofereixen funcionament al núvol. És genial controlar la teva empresa en qualsevol lloc i moment. Ja no cal anar a l'oficina per atendre qüestions prioritàries del teu negoci. Tots els processos estan disponibles des del teu ordinador o dispositiu mòbil. Això sí, necessitaràs connexió a Internet.

Obtén informació en temps real de l'estat de la teva PIME

A col·lació de l'anterior, amb un ERP no només accedeixes a la gestió del teu negoci a tot arreu, sinó que reps dades actualitzades a l'instant de cada procés. Així, és més fàcil controlar el que passa i fer els canvis pertinents en tan sols uns segons.

Obtén ja els beneficis d'un programari de gestió a la teva empresa

Els beneficis d'utilitzar un programari de gestió en una PIME del sector serveis són aclaparadors. No obstant això, potser pensis que el camí que has de recórrer per aconseguir una major eficiència en el teu negoci és massa llarg i tediós. Però, una vegada més, aquesta és una idea que ens veiem en l'obligació de desmentir.

SAP Business One és l'ERP líder que et facilitarà la gestió de la teva empresa del sector serveis. Milers de clients s'han decantat per aquesta solució per automatitzar les seves tasques, reduir els costos dels seus serveis i fer que el negoci es torni més rendible. Tot i que es tracta d'una eina complexa, per implementar-la només necessites un proveïdor fiable que t'acompanyi en tot el procés.

A SEIDOR som especialistes en SAP Business One i ja hem ajudat a desenes d'empreses a treure-li partit. Contacta ara amb nosaltres i permet que el nostre equip d'experts faci una implementació a mida d'aquest programari de gestió a la teva PIME. Fes el salt al següent nivell amb el millor ERP i SEIDOR, el teu soci més fiable.