La WebApp que ayudó a descongestionar la Atención Primaria contra el Covid19

Reto: El camino hacia el éxito

Durante la quinta ola de la pandemia Covid19, el departamento de Salut de la Generalitat de Catalunya necesitaba dotar a la ciudadanía de una herramienta que le permitiese aclarar qué es un contacto estrecho, determinar si lo son y cómo actuar en consecuencia.

Esta herramienta debía ser clara, fácil de usar, atractiva para el público joven y lanzada 2 semanas para descongestionar los servicios básicos sanitarios.

Solución: La clave de la transformación

Tuvimos que conceptualizar la aplicación, definir la línea gráfica, construirla, preparar su infraestructura y desplegarla, trabajando de forma simultánea y en un plazo máximo de dos semanas. Para ello creamos un equipo multidisciplinar de 3 squads que desde el primer día trabajó colaborativamente para desarrollar la web app denominada SocContacteEstret.

Resultado: El impacto de un trabajo conjunto

• Reducción drástica de las llamadas al servicio 061 y las consultas al Centro de Atención Primaria (CAP).
• Redirección de los recursos a donde eran realmente necesarios en medio de la quinta ola de la pandemia.