INDUSTRIE
Banque et Assurances
Profitez pleinement du potentiel offert par ce moment de révolution numérique où les services et relations financières se réinventent pour offrir un service exceptionnel à la Société et à ses membres.
INDUSTRIE
Banque et Assurances
Profitez pleinement du potentiel offert par ce moment de révolution numérique où les services et relations financières se réinventent pour offrir un service exceptionnel à la Société et à ses membres.
Le secteur financier est un moteur clé de la société et, tout comme cette dernière, il a vu comment les relations entre les différents acteurs économiques se sont transformées. La nouvelle ère technologique brise les barrières et les méthodes ancrées dans le passé. Les nouveaux acteurs et un client exigeant ont changé les règles.
Il est temps d'innover dans les services et les produits, de penser comme les clients et d'offrir des expériences omnicanales comparables à d'autres industries.
DÉFIS DU SECTEUR
Cybersécurité, conformité réglementaire et protection du client
Proximité au client depuis le domaine numérique
Agilité, simplicité et facilité
(Vaincre le Legacy)
Produits et services personnalisés
IA au-delà de l'automatisation
Générer un environnement d'innovation et de créativité
Client comme centre de décisions et mentalité mobile first
Accompagnement du client tout au long de la vie “long life financial”
Zurich Seguros | Expérience multicanal avec Salesforce Cloud
Zurich ambitionnait de fournir un excellent service à ses clients, et les outils dont elle disposait ne fournissaient pas les canaux de service client ni ne permettaient une gestion efficace du service avec la qualité souhaitée par l'assureur.
Assurer l'expérience omnicanal sur tous les produits, rester à jour sur les solutions de paiement sur le web et l'application privée, appliquer l'IA pour soutenir les gestionnaires en améliorant l'efficacité opérationnelle, et simplifier les opérations du backend au frontend.
L'intégration des Robo-conseillers et des plateformes d'automatisation facilite la gestion de la relation client et la création de portefeuilles. Des outils tels que les courtiers en ligne faciles à utiliser offrent un accès à des informations en temps réel et des tableaux de bord de valeur, ainsi que de nouvelles formules pour interagir avec le client et son groupe économique.
L'adoption des portefeuilles numériques et des monnaies digitales permet de rester à jour avec les dernières méthodes de paiement. Il devient de plus en plus nécessaire de faciliter l'accès au crédit à travers des options telles que le BNPL (Buy Now, Pay Later) et le fractionnement instantané.
Renforcer la mobilité en offrant à tous les intermédiaires du processus des applications pour la gestion centralisée des sinistres et des démarches, faciliter l'offre de nouvelles assurances sur mesure ou intégrées, et permettre une communication transparente et améliorée dans un environnement plus convivial.
Nous participons à la croissance de nos clients avec des solutions de paiement innovantes et adaptables, des plateformes comme les marketplaces, et une gestion documentaire intégrale. Nous tirons le meilleur parti de la base de données clients et gérons des groupes et des personnes physiques de manière en ligne et omnicanal.
NOS SOLUTIONS POUR LE SECTEUR FINANCIER
Voyage vers le Cloud et Modernisation
Le cloud est une grande opportunité pour transformer l'architecture et les processus obsolètes, garantissant fiabilité et conformité. Passez au Coreless
Expérience Client Exceptionnelle
Rompez avec la monotonie esthétique des services bancaires, démarquez-vous et connectez avec le client. Notre agence FailFast vous accompagnera.
Openbanking
Pariez sur des API qui offrent une multitude de possibilités dans la définition de solutions innovantes et créez de nouveaux modèles d'affaires au sein de l'écosystème financier
La finance intégrée et le financement
Solutions de financement à la consommation en nous rapprochant du client avec une mentalité de commerce électronique avec tout le support et la rigueur requis par l'industrie
IA et Gestion des Données
Maximisez l'IA et l'analyse des données. Atteignez le niveau suivant de personnalisation, optimisez l'efficacité commerciale, le service client ou l'automatisation
Changer en Faisant
Nous accompagnons les entités dans le changement culturel impliqué par les nouvelles méthodes de travail Agile et DevOps. Nous testons, concevons tout en testant sans cesse l'entreprise
CERTAINS DE NOS CLIENTS DANS LE SECTEUR BANCAIRE ET ASSURANCES
Avez-vous besoin de conseils pour innover et adapter vos services financiers à une nouvelle génération de clients ?
Chez SEIDOR, nous vous aidons à lancer de nouveaux produits et services innovants conçus sur mesure en choisissant la technologie la plus appropriée pour chaque cas.
