Gestion des ventes Comment avoir une vue d'ensemble des ventes ?

Qu'est-ce que la gestion des ventes ?

Comme nous l'avons dit, la gestion des ventes est une tâche fondamentale dans toute entreprise. Elle inclut toutes les tâches visant à stimuler les ventes d'une entreprise, ainsi que l'amélioration de sa propre organisation pour en tirer plus de profit. En fin de compte, on peut dire qu'elle est responsable de la gestion de la relation avec le client potentiel afin de l'amener à effectuer l'achat. Elle comprend donc plusieurs points que l'on pourrait synthétiser comme la planification, l'exécution et l'analyse de tout le processus.

Aspects préalables à la synchronisation de la gestion des ventes

Tout d'abord, nous commencerons par parler de certains des aspects qui doivent être gérés pour pouvoir harmoniser les ventes avec les autres départements d'une entreprise. Bien que la fonction de vente soit la plus importante d'une entreprise (car, sans ventes, l'entreprise elle-même n'a pas de sens), elle doit être alimentée par le travail des autres départements en jeu dans une entreprise.

1.- La relation des ventes avec la gestion des clients

Tout d'abord, nous devons parler de la relation entre la gestion des ventes et la gestion des clients. Comme il ne pouvait en être autrement, nous pouvons établir deux niveaux à ce stade : celui des clients actuels et celui des clients potentiels. Tenir un registre des clients peut être d'une grande aide lorsqu'il s'agit de gérer les ventes qui leur sont associées. Dans ce cas, nous parlerions de clients actuels avec lesquels nous avons déjà une relation commerciale.

Cependant, dans le cas des clients potentiels, nous parlons d'une gestion des clients qui peut nous être d'une grande aide pour conclure une vente. Pour cela, des logiciels pour E-Commerce peuvent être utilisés pour fournir directement dans un ERP pour entreprises les informations recueillies sur les clients, ainsi que l'état dans lequel ils se trouvent par rapport aux ventes.

2.- Gestion des ventes et gestion des prix

Un autre aspect essentiel que nous devons prendre en compte pour avoir une vision globale de la gestion des ventes est la gestion des prix. En effet, il est de plus en plus fréquent qu'une entreprise fixe des prix en fonction de différents critères qui peuvent dépendre du moment même de l'entreprise, de ses campagnes ou du profil du client lui-même.

À cet égard, pour avoir une vision globale de la gestion des ventes, nous devons tenir compte des caractéristiques de ce client. C'est pourquoi il est très important dans notre vision globale de la gestion des ventes de prendre en compte des aspects tels que les offres spéciales pour les clients que nous pouvons inclure.

3.- Ventes et comptabilité

Un autre point important à prendre en compte dans la gestion des ventes est la comptabilité. Dans le cas où une vente est réalisée, celle-ci doit être supprimée de l'inventaire. De même, le département des ventes doit être, pour cette raison, en cohésion avec celui des achats afin de pouvoir remplacer le bien qui a été acheté.

Dans ce sens, un ERP pour entreprises redevient un outil optimal. Dans le cas de beaucoup d'entre eux, comme celui de SEIDOR, des modules spécifiques pour les achats sont inclus, qu'il est possible d'interconnecter avec celui de gestion des ventes. De cette manière, tous les processus sont automatisés et des ordres peuvent être mis en œuvre de manière plus rapide et plus simple. En ce qui concerne la comptabilité, cela doit se traduire par un état actualisé des ventes de l'entreprise.

De plus, dans le cas des entreprises qui vendent dans différents pays, il est très important de prendre en compte la question de la fiscalité. Un ERP peut aider à cet égard à connecter les ventes avec la comptabilité et à appliquer, dans chaque cas, les taxes et restrictions qui s'appliquent à chaque pays.

4.- Rapports en temps réel

Un autre aspect à prendre en compte dans la vision de la gestion des ventes est l'exploitation des rapports générés en temps réel. Tout d'abord, des décisions stratégiques doivent être prises en lien avec l'amélioration de la gestion des ventes. Par conséquent, il est très conseillé de lier un ERP à un logiciel spécialisé dans la gestion intelligente des données et la gestion d'entreprise en général.

Grâce à cette connexion, il est possible de générer des rapports permettant d'analyser la situation actuelle. L'une des technologies liées à cette opération est l'Internet des Objets. C'est une technologie qui permet de relier chaque département, ainsi que chaque élément de celui-ci, à une commande centrale composée par l'ERP. C'est précisément de cette manière que le temps réel est introduit dans l'entreprise et qu'il est possible de prendre de meilleures décisions.

Ces outils ne seraient pas seulement utilisés pour la gestion des ventes elle-même ; au-delà de cela, ils seraient également exploitables pour la prévision de celles-ci. En effet, il s'agit de technologies capables d'établir des prévisions sur les ventes avec lesquelles il est possible de calculer le nombre de ventes par client et produit, ainsi que par d'autres aspects tels que la localisation.

En définitive, pour la gestion des données, la technologie ERP peut aider à accorder de la cohésion à l'ensemble de l'entreprise. Chacun de ses départements peut être relié et améliorer le flux d'informations, ainsi que sa quantité pour permettre de prendre de meilleures décisions. Parmi les avantages d'un ERP, il y a celui de nous permettre d'être plus compétitifs en ayant un tableau d'informations plus complet.

Nous vous encourageons à l'essayer par vous-même et à découvrir tous les avantages qui vous attendent.