Qu'est-ce qu'un ERP et à quoi sert-il ?

Qu'est-ce qu'un ERP ?

Lorsqu'il s'agit de définir ce qu'est un ERP et à quoi il sert, nous devons d'abord nous référer à son acronyme en anglais. ERP signifie Enterprise Resource Planning ou planification des ressources de l'entreprise. Cela signifie qu'il s'agit d'un outil informatique permettant de gérer et d'administrer chacune des ressources d'une entreprise à partir d'un dispositif central.

De ce fait, nous pouvons dire qu'il s'agit d'un type de logiciel permettant de centraliser toutes les opérations d'une usine de production en particulier et d'une entreprise en général.

Ainsi, nous pourrions également dire, en définissant ce qu'est un ERP et à quoi il sert, qu'il s'agit du centre capable de recevoir toutes les informations, de les organiser et de les systématiser pour les rendre disponibles.

À quoi sert un ERP ?

C'est ici que nous répondrons à la deuxième partie de notre question. C'est une question sur les fonctions propres d'un ERP, qui sont en grande partie déterminées par ses caractéristiques et par la définition même que nous en avons donnée.

1.- Pour automatiser les tâches

Comme nous l'avons dit, un ERP est un outil permettant de collecter des informations de toutes les zones d'une usine de production ou d'une entreprise en général. Ainsi, une fois ces informations collectées et centralisées dans un dispositif, il est possible de les utiliser pour générer des réponses automatiques à certaines opérations.

Autrement dit, en premier lieu, un ERP est un outil permettant de prendre ces informations et de réaliser des actions à la lumière de celles-ci de manière automatique. Cela nous permet de gagner beaucoup de temps et de le consacrer à d'autres activités nécessitant une plus grande implication humaine.

2.- Pour obtenir une vision plus précise de l'entreprise

Un ERP est un outil qui fonctionne en cohésion avec chacun des départements d'une entreprise. Du marketing aux ventes, de la production au service client, tous les départements d'une entreprise peuvent être centralisés grâce à un logiciel de ce type.

Ainsi, il est possible d'obtenir une image de l'état de l'entreprise beaucoup plus réaliste avec tous les composants qui la forment représentés.

Cela signifie que nous disposerons de plus et de meilleures informations sur notre entreprise. En grande partie, cela est possible car il fonctionne en coordination avec de nouvelles technologies comme l'Internet des Objets. Une technologie grâce à laquelle il est possible d'interconnecter chaque dispositif, machine ou département à la partie centrale de l'ERP.

3.- Pour articuler la numérisation d'une entreprise

Une autre des fonctions de base d'un ERP est de servir d'élément permettant la numérisation d'une entreprise. Il est évident pour tous que nous sommes dans une nouvelle ère où la numérisation n'est plus une option, mais une nécessité pour qu'une entreprise puisse survivre.

De cette manière, un ERP est une technologie nécessaire pour pouvoir mettre en œuvre la numérisation dans une entreprise. C'est pourquoi on dit qu'un ERP est l'outil de base pour mettre en œuvre dans un centre de production le concept de Fabrique Intelligente. Il le fait non seulement en recueillant toutes les données de chaque département, mais en les mettant également en relation.

De cette manière, nous pouvons obtenir des détails et des rapports sur toute l'activité en temps réel. Ce point est essentiel, par exemple, pour programmer les commandes aux fournisseurs, contrôler le stock des marchandises en temps réel ou directement gérer les commandes des clients ou leurs demandes au service client.

4.- Évite les duplications

Un autre des avantages essentiels et un autre des points pour comprendre ce qu'est un ERP et à quoi il sert consiste en le traitement des données. En même temps que dans l'Internet des Objets, un ERP repose sur d'autres solutions complémentaires comme le Big Data. Naturellement, l'un des aspects les plus importants de la numérisation aujourd'hui consiste en l'exploitation et le traitement des données.

Un ERP est également une technologie qui nous permet de gérer, organiser et exploiter nos données de manière plus efficace. La raison en est qu'il s'agit d'une solution qui analyse et filtre les données, nous aidant à éviter les duplications de celles-ci.

5.- Prendre de meilleures décisions

À la lumière de tout ce que nous avons mentionné jusqu'à présent, il sera facile de deviner pourquoi on dit qu'un ERP est un outil qui nous aide à améliorer la qualité de nos décisions. Il le fait précisément parce qu'il nous donne un horizon d'information beaucoup plus large et plus clair.

Grâce précisément à la disponibilité d'informations plus cohérentes et de meilleure qualité, il est possible dans une entreprise avec ERP de prendre de meilleures décisions. Il nous offre une base d'information avec laquelle il est possible de mieux anticiper l'avenir et de rendre tout notre processus de gestion plus efficace.

6.- Économiser sur les coûts

Après tout, un meilleur contrôle sur les ressources de notre propre entreprise se traduit également par une économie significative sur les coûts de son fonctionnement. Par exemple, un ERP peut nous aider à économiser sur les coûts en nous indiquant quels départements sont inefficaces, quels processus peuvent être améliorés ou, tout simplement, en nous aidant à économiser du temps et des coûts grâce à l'automatisation des tâches.

Il va sans dire que les économies réalisées grâce à la prise de bonnes décisions grâce aux informations mises à notre disposition sont considérables.

7.- Améliorer la qualité du service client

L'un des points les plus remarquables de la technologie ERP est qu'elle nous permet d'améliorer la qualité de notre service et de notre relation client. Tous les avantages et fonctions dont nous avons parlé jusqu'à présent se traduisent par un meilleur service pour nos clients. À son tour, cela apporte d'autres avantages complémentaires tels que, par exemple, leur fidélisation.

Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre la grande portée d'une technologie comme l'ERP dans le monde actuel. Essayez par vous-même toutes ses possibilités avec SEIDOR.