Clés pour faire fonctionner le poste de travail hybride

Le nouveau poste de travail hybride fonctionne-t-il vraiment ?

Dans le dernier rapport annuel de Microsoft intitulé “Indice de Tendance du Travail 2022. Grandes attentes : Faire fonctionner le travail hybride”, une série de données sur les tendances et les attentes sont constatées, recueillies à partir des enquêtes auxquelles ont participé 31 000 personnes de 31 pays, dont l'Espagne. Et heureusement, des données locales sont fournies dans le contexte de notre pays. Parmi toutes ces données, nous en avons extrait quelques-unes vraiment intéressantes.

D'une part, il s'avère que 57 % des travailleurs espagnols sont plus enclins à prioriser leur santé et leur bien-être par rapport au travail. Et c'est un facteur à prendre en compte en matière de rétention des talents.

Bien que 44 % des dirigeants de nos entreprises craignent que la productivité ait été négativement affectée depuis le passage au travail à distance ou hybride, en revanche, 86 % des travailleurs affirment être aussi ou plus productifs qu'il y a un an.

Et tandis que 46 % des dirigeants d'entreprises affirment que leur entreprise prévoit d'exiger des employés qu'ils travaillent en personne à temps plein au cours de l'année prochaine, 49 % des travailleurs envisagent de passer à la modalité à distance ou hybride également au cours de l'année prochaine. Cependant, seulement 23 % des organisations ont créé des accords d'équipe pour définir pourquoi et quand aller au bureau.

Il est clair que le travail hybride pose de nombreux défis, qui en surprennent plus d'un. Alterner travail en présentiel et à distance, la réduction des heures hebdomadaires, travailler les vendredis depuis chez soi… il n'est pas clair comment résoudre le casse-tête d'un scénario hybride à la fois attrayant et risqué, qui pour beaucoup remet en question la productivité.

Les cinq tendances que les dirigeants d'entreprise doivent connaître en 2022

Après avoir vécu l'expérience de ces mois, voire années, dans des environnements de travail hybrides, une chose est claire : nous ne sommes plus les mêmes personnes qui sont parties travailler chez elles au début de 2020.

Les employés d'aujourd'hui ont de grandes attentes quant à ce qu'ils veulent du travail, de telle sorte que la flexibilité et le bien-être sont devenus des éléments non négociables. Comprendre et suivre le rythme des nouvelles attentes est la clé pour que le travail hybride fonctionne.

De ce même rapport de Microsoft, ressortent cinq grandes conclusions à prendre en compte :

1. Les employés valorisent différemment ce qui en vaut la peine.
2. Les managers se sentent coincés entre le leadership et les attentes des employés.
3. Les dirigeants doivent faire en sorte que le déplacement au bureau en vaille la peine.
4. Le travail flexible ne doit pas signifier "être toujours connecté".
5. La création de relations est le plus grand défi du travail hybride et à distance.

Concrètement, 42% des dirigeants de nos entreprises affirment que les activités de création de relations sont le plus grand défi d'avoir des employés qui travaillent de manière hybride ou à distance.

Alors… Comment pouvons-nous répondre aux nouvelles attentes hybrides ?

Microsoft, qui se concentre sur le poste de travail à distance en s'appuyant sur Teams et toutes ses capacités pour regrouper et concentrer l'information dans un environnement utilisateur flexible et intégré, nous propose ces approches : réimaginer l'expérience du bureau, faire en sorte que chaque réunion soit importante grâce à des critères d'efficacité, que chacun voie l'impact de son travail, et collaborer et communiquer à sa manière, avec une flexibilité et une mobilité totales.

Nos sept recommandations

Face à tous ces problèmes, chez SEIDOR, nous proposons une série d'initiatives qui permettent d'améliorer les résultats par rapport aux attentes de toutes les parties impliquées : les employés et l'organisation elle-même, tant du point de vue de l'entreprise que de celui du département IT.

1. Standardiser l'accès au matériel et aux logiciels, ce qui facilitera sans aucun doute les tâches de formation et de support, tant en présentiel qu'à distance.
2. Fournir les outils nécessaires pour établir des vidéoconférences, que ce soit en équipant les salles avec des dispositifs de qualité adéquate, et bien sûr, que de manière distante, il soit possible de démarrer des conversations avec la plus grande variété de dispositifs (ordinateurs portables, tablettes ou smartphones).
3. Utiliser de multiples canaux de communication, qui permettent en outre de reprendre et de continuer les conversations de manière persistante, peu importe comment elles ont commencé ni depuis quel appareil. Un chat, un email, des messages vocaux ou des réunions en ligne.
4. S'assurer que les équipes tiennent des réunions hybrides, quel que soit le lieu ou le nombre d'employés.
5. Créer un calendrier et des délais clairs, car il est tout aussi important qu'ils sachent exactement quand ils doivent terminer leur travail.
6. Utiliser et renforcer les compétences en gestion de projets, en assignant des tâches et en créant des plans de travail qui rendent l'organisation et la délégation des tâches plus efficaces. Et, enfin, celle qui peut sembler la plus ambitieuse…
7. Faire confiance à votre équipe pour mener à bien le travail !

Il ne fait aucun doute que Microsoft Teams facilite grandement toutes ces démarches. C'est une plateforme qu'environ 270 millions de personnes dans le monde utilisent déjà aujourd'hui, selon les données de Microsoft. Et que nous avons implantée avec un succès retentissant chez nos clients.

En fait, c'est la base de nos projets de Modern Workplace. Pour lesquels, chez SEIDOR, nous disposons d'un département spécialisé dans la conception, mise en œuvre, gouvernance et support du poste de travail moderne, adapté précisément aux besoins de toute organisation. Le poste de travail est devenu un élément que nous considérons comme différenciateur dans les organisations et dont la modernisation doit accompagner les entreprises au fil du temps.