Du bureau à distance à Workplace as a Service (WaaS)

C'est-à-dire que, comme par magie, avec une souris et un clavier, nous pouvons contrôler un ordinateur qui se trouve à des milliers de kilomètres de nous, grâce à ce logiciel. Cette application est devenue un outil très populaire parmi les départements de service et de support technique, car elle permettait à leurs professionnels de résoudre les éventuels incidents sans avoir à se déplacer.

Beaucoup de ces outils permettent également de partager des fichiers avec l'ordinateur distant depuis l'appareil qui le contrôle et vice versa. Un bureau à distance peut également permettre l'accès à l'audio dans certains cas, où le son de l'ordinateur distant est transmis à l'appareil de contrôle.

Mais, au-delà des professionnels du support technique, les bureaux à distance présentent de nombreux avantages pour d'autres types d'utilisateurs. Par exemple, c'est une manière pour les travailleurs d'utiliser n'importe quel appareil pour effectuer leur travail même lorsqu'ils n'ont pas accès aux équipements professionnels. Et, en plus, avec la garantie d'un accès totalement sécurisé, tant aux ressources qu'aux documents.

Cela permet également de contrôler et de restreindre l'accès à certains documents dans des zones éloignées, offrant ainsi plus de flexibilité aux employés pour travailler d'où ils veulent et depuis les appareils qui leur sont les plus confortables.

Dans le nuage

Cependant, avec la transition progressive vers des environnements cloud, où de nombreuses applications ne résident plus sur un ordinateur ou un serveur, mais sont offertes en tant que service, le bureau à distance évolue vers ce que l'on appelle Workplace as a Service (WaaS), ou lieu de travail en tant que service.

Les deux modèles sont des solutions pour les bureaux distants ou hébergés. La grande différence entre les deux est que les bureaux distants (ou VDI, Virtual Desktop Interface) sont gérés par l'entreprise elle-même, soit localement, soit dans une installation de colocation. En revanche, l'option WaaS est un service d'infrastructure géré, fourni par un prestataire et hébergé dans ses centres de données.

C'est-à-dire que les bureaux à distance exigent que l'entreprise gère les serveurs, le stockage, les licences, les points finaux, ainsi que le coût d'achat de tous les produits et licences nécessaires. Cependant, dans le cas du WaaS, on paie à l'usage, l'entreprise qui offre ce service étant responsable de disposer des serveurs, du stockage, de la sécurité, de la sauvegarde des données et des mises à jour nécessaires pour pouvoir offrir cet environnement de travail.

WaaS propose des applications virtuelles et des services de bureau via des services cloud, qu'ils soient privés ou publics. Les utilisateurs accèdent au service via Internet en utilisant un navigateur web ou une application sécurisée téléchargée sur n'importe quel appareil. WaaS est généralement acquis sous forme d'abonnement auprès d'un fournisseur externe.

En général, WaaS est une bonne option pour les entreprises qui ne veulent pas s'occuper d'investir et de gérer des solutions de bureau à distance locales. Cependant, vous devrez décider quel produit WaaS convient le mieux à votre entreprise. Il faut tenir compte du fait qu'avec WaaS, des services tels que la cybersécurité, les services cloud, les assurances ou l'effacement de données, le matériel, le logiciel, c'est-à-dire tout ce dont une entreprise ou un travailleur a besoin pour équiper un espace de travail et commencer à travailler ne sont plus achetés, mais simplement loués.

Cette option non seulement facilite la possibilité de fournir un environnement informatique productif et sans problèmes à tous les utilisateurs sur le lieu de travail, mais le département des systèmes de l'entreprise est libéré de certaines des tâches les plus fastidieuses, pouvant se consacrer à des tâches plus productives ou urgentes. Cela facilite une plus grande flexibilité pour les travailleurs, tout en augmentant la sécurité des données. Du point de vue du département financier, cela offre également une plus grande fiabilité sur les coûts récurrents qui seront engagés, évitant des dépenses imprévues.

Pour tout ce qui précède, il n'est pas surprenant que si le marché du WaaS a dépassé les 27 milliards de dollars en 2021, il devrait connaître une croissance annuelle de 22,3 % d'ici 2030.