02 novembre 2023
Gamifiant les applications d'entreprise – Transformer l'expérience mobile
À l'ère numérique dans laquelle nous vivons, la gamification est devenue un outil puissant pour capter l'attention des gens et motiver leur participation. Cette technique innovante a transcendé les limites des jeux vidéo et a trouvé sa place dans divers domaines, de l'éducation et du marketing au monde du travail.
Préparez-vous à découvrir à travers le webinaire que nous vous joignons ci-dessous, comment transformer des activités quotidiennes en expériences amusantes et hautement participatives grâce à la gamification !
Mais en plus, pour vous donner un aperçu de la manière dont la gamification transforme notre interaction avec le monde, nous vous laissons quelques points forts sur ce que nous approfondirons dans ce webinaire.
Qu'est-ce que la gamification ?
La gamification consiste en l'application d'éléments et de techniques de jeux dans des contextes qui ne sont pas des jeux, afin de motiver et d'engager les personnes dans des activités qui, autrement, pourraient être perçues comme ennuyeuses ou peu intéressantes.
Pour ce faire, elle s'appuie sur des principes et des techniques provenant de la psychologie, du design de jeux, de la théorie du flux, de la théorie de la motivation et d'autres disciplines connexes.
Objectifs de la gamification
Le concept de gamification peut être introduit aussi bien dans des contextes internes (employés/entreprise) qu'externes (clients/partenaires) en recherchant dans les deux cas les objectifs suivants :
- Augmenter l'engagement et la rétention de l'utilisateur
- Encourager la participation et l'interaction de l'utilisateur
- Stimuler l'apprentissage et le développement des compétences
- Inciter à l'atteinte des objectifs
- Promouvoir la fidélité à la marque
Principes de la gamification
Gamifier ne signifie pas transformer tout en jeu, gamifier va bien au-delà et pour garantir le succès de la mise en œuvre de ce concept dans nos applications d'entreprise, nous devons suivre les principes clés suivants :
- L'expérience utilisateur évolue avec l'utilisation de l'application
- Identifier le Core Loop : identifiez le comportement que vous souhaitez que l'utilisateur adopte et incitez ces actions clés (core loop) par des récompenses constantes
- Ressources limitées : permettez aux utilisateurs de décider comment dépenser ces ressources limitées
- Inculquer le sentiment de propriété
- Intégrer l'aspect social à l'expérience, par exemple en intégrant les réseaux sociaux.
Artefacts de la gamification
Les artefacts se réfèrent aux éléments concrets utilisés pour concevoir et développer des expériences gamifiées dans le but de motiver, inculquer et récompenser les participants. Certains des artefacts implicites dans la gamification sont :
- Récompenses
- Réalisations/Badges
- Auto-Expression
- Compétition
- Rétroaction constante
- Micro-Moments
Gamification des applications d'entreprise
Découvrez notre webinaire sur la gamification des applications d'entreprise
Comment implémenter la gamification dans nos applications ?
Tout commence par un bon design
Comme dans tout bon projet de développement d'applications mobiles, l'intégration de la gamification doit partir d'une analyse et d'un design qui nous aident à créer un bon point de départ pour la mise en œuvre ultérieure.
Pour cela, nous pouvons nous appuyer sur les outils suivants :
- Customer Journey Map
- Canvas de Gamification
Appliquez les bonnes mécaniques de jeu
Pour garantir le succès de l'application de la gamification dans notre produit ou service, nous devons appliquer correctement les mécaniques de jeu qui nous rapprochent de notre objectif. Voici les 10 mécaniques de jeu que nous devrions envisager :
- Définissez les bases du jeu : quels sont nos objectifs ? quel problème ou domaine voulons-nous améliorer ?
- Définissez l'environnement du jeu : narrations ou thématiques, avatars, profils de joueur, son...
- Analysez les joueurs potentiels
- Établissez un système de points
- Créez des missions ou des défis
- Établissez des récompenses ou des reconnaissances
- Utilisez des niveaux, des réalisations, des objectifs, des histoires et des badges
- Renforcez l'urgence et la rareté avec des activités ou des ressources de durée limitée
- Créez des classements, des notations et des tableaux de bord pour encourager l'esprit de compétition
- Faites appel à la fierté et générez de l'admiration : montrez à l'utilisateur ses progrès, félicitez-le lorsqu'il surmonte des défis, permettez-lui de les partager sur les réseaux sociaux...
Conclusions
La gamification s'est avérée être une stratégie puissante pour augmenter la participation et la motivation dans une grande variété de contextes. De l'éducation au travail et au domaine de la santé, cette technique a transformé la manière dont nous interagissons avec le monde et relevons les défis. En tirant parti des éléments de jeu, nous pouvons transformer les activités quotidiennes en expériences amusantes et hautement participatives.
Comme nous l'avons mentionné, il est important de reconnaître que la gamification n'est pas une solution magique et ne fonctionne pas pour tout. Toutes les activités ne bénéficient pas de cette technique de la même manière, et il est nécessaire d'évaluer soigneusement son applicabilité dans chaque contexte particulier.
Chez Seidor, nous sommes experts dans le développement d'applications mobiles et web, et nous avons l'expérience nécessaire pour vous aider à obtenir l'engagement de vos utilisateurs dans l'utilisation de votre application grâce à une conception soignée et à la mise en œuvre ultérieure du concept de gamification.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'univers de la gamification pour vos applications d'entreprise, ne manquez pas le webinaire que nous vous proposons ci-dessous.
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