L'IA générative sur AWS et son impact sur les affaires

Qu'est-ce que l'IA générative ? Pourquoi est-elle importante ? Comment fonctionne-t-elle ?

L'IA générative est une branche du Machine learning. Au sein de l'apprentissage automatique, on trouve les réseaux neuronaux de l'apprentissage profond, et parmi ceux-ci, l'intelligence artificielle générative, qui inclut les modèles de langage à grande échelle, tels que GPT, Claude 2 ou Titan, ces deux derniers étant utilisés par AWS.
L'IA générative représente une avancée cruciale car, pour la première fois dans l'histoire, les machines émulent le cerveau humain au point d'être créatives. Elles ne se limitent plus à effectuer uniquement les tâches les plus automatisables et répétitives, mais sont désormais capables de réaliser des activités similaires à la pensée humaine, y compris la créativité, ce que nous pensions jusqu'à récemment être exclusif aux êtres humains.
Ainsi, les fonctions que peuvent remplir les machines se sont considérablement élargies, et nous ne leur imposons plus de limites. De plus, l'IA générative est considérée comme une étape vers l'IA générale, c'est-à-dire une IA au niveau de l'être humain. OpenAI et Sam Altman soutiennent que l'objectif est d'atteindre l'IA générale. Par conséquent, l'importance de l'IA générative est énorme, non seulement pour le domaine technologique, mais pour l'humanité en général.

Avantages généraux de l'IA générative

Cette technologie utilise des réseaux neuronaux complexes pour générer du contenu nouveau et unique, s'étendant au-delà du texte et des images pour inclure également d'autres formats tels que les vidéos, comme nous avons pu le voir avec l'outil Sora d'OpenAI.
Le principal avantage de l'IA générative est donc sa capacité à émuler la créativité humaine, ce qui permet son application dans une large gamme de médias, d'activités et de tâches. Ce fait entraîne des avantages incommensurables. Par exemple, on envisage la possibilité d'expérimenter des romans ou des films qui s'adaptent en temps réel aux préférences du spectateur.

Avantages de l'IA générative au niveau de l'industrie

Dans le domaine des affaires, d'après notre expérience, les deux avantages clés de l'IA générative les plus remarquables sont les suivants :

• Amélioration de l'expérience utilisateur finale : un exemple concret est le développement de bots génératifs pour le service client, comme celui que nous avons mis en place pour le CAT 112, où les utilisateurs peuvent interagir avec un bot pour obtenir des réponses rapides, sans avoir besoin de rechercher manuellement l'information.
• Soutien aux opérateurs ou agents : l'IA générative soutient également les travailleurs dans divers rôles grâce à des assistants, connus sous le nom de copilotes, qui facilitent leur travail. La vision est qu'éventuellement, chaque travailleur pourrait bénéficier d'un assistant numérique personnalisé.

L'implémentation active de ces applications dans divers projets met en évidence leur capacité à améliorer l'interaction avec l'utilisateur et à optimiser les processus de support, fonctionnant efficacement comme un "moteur de vie" qui améliore l'accessibilité et la pertinence des informations fournies.

Comment AWS aide-t-il grâce à l'IA générative ?

AWS offre des solutions complètes qui facilitent l'adoption et la mise en œuvre de l'IA générative, à travers des services tels que Bedrock, Kendra et Amazon Q. Ceux-ci ne fournissent pas seulement les outils nécessaires pour développer des applications basées sur l'IA, mais représentent également une avancée dans la recherche et le support sémantique, ainsi que dans l'assistance aux programmeurs et aux opérateurs :

• Amazon Q est un assistant virtuel capable de fournir des réponses immédiates, de générer du contenu tel que des courriels, des résumés de documents ou des textes d'entreprise, et de fournir des idées pour la prise de décision.
• Bedrock, à travers une interface de programmation d'applications (API) unifiée, offre un accès direct unique aux modèles d'IA générative les plus avancés du secteur. Cela permet une intégration simple de l'IA générative et facilite la création et l'innovation d'applications.
• Kendra offre un service de recherche d'entreprise intelligent qui, en s'intégrant aux solutions de recherche conventionnelles, permet aux utilisateurs de l'entreprise de trouver rapidement les informations nécessaires de manière efficace et sans complications.

Proposition de valeur de SEIDOR en IA générative avec AWS

La propuesta de valor de SEIDOR en el ámbito de la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) junto con AWS se enfoca en la misión de empoderar a los líderes empresariales para que sean agentes clave en la transformación digital de sus organizaciones.
SEIDOR propose une approche intégrale qui englobe non seulement la mise en œuvre d'applications d'intelligence artificielle de dernière génération, mais aussi l'offre d'accompagnement, ainsi que des services de conseil et de consultation stratégique. L'objectif principal de cette proposition est de doter les dirigeants d'entreprise d'outils spécialement conçus pour le développement de cas d'usage qui apportent une valeur réelle et significative à leurs affaires.
Cette approche favorise l'autosuffisance des clients plutôt que leur dépendance totale au partenaire, garantissant ainsi que les initiatives soient en parfaite harmonie avec les besoins et les objectifs stratégiques de l'entreprise.
La valeur différentielle de SEIDOR repose également sur sa connaissance approfondie et son expérience des services AWS, acquises grâce à la mise en œuvre réussie de nombreux projets. Après la définition du cas d'utilisation par le client, SEIDOR élabore une feuille de route personnalisée qui guide la mise en œuvre efficace de la solution proposée.
La méthodologie de SEIDOR se distingue par son agilité et sa flexibilité, des aspects cruciaux dans le domaine de l'IA générative, où il est indispensable d'apporter des ajustements, d'innover et de s'adapter.