L'application SAP Service Cloud vous permettra de gérer toute demande ou besoin du client avec une traçabilité totale. Augmentez l'efficacité et la rapidité de vos agents, leur permettant d'apporter de la valeur aux clients et de contrôler en temps réel l'atteinte du niveau de service. Gardez le client satisfait grâce à la vision 360º intégrée avec tous les systèmes et canaux de l'entreprise (vente en ligne, campagnes de marketing, réseaux sociaux…).

Complétez votre help desk avec Contact Pro, un standard téléphonique totalement intégré qui vous permettra de recevoir et de router les demandes des clients arrivées via appels, courriels et même messages WhatsApp.

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