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sap fsm

EXPÉRIENCE CLIENT

SAP Gestion des Services sur le Terrain

SAP Field Service Management, ou SAP FSM, est la solution idéale de SEIDOR pour la gestion des techniciens de terrain, facilitant leur travail et obtenant des informations pertinentes sur leur intervention pour améliorer la prise de décision.

EXPÉRIENCE CLIENT

SAP Gestion des Services sur le Terrain

SAP Field Service Management, ou SAP FSM, est la solution idéale de SEIDOR pour la gestion des techniciens de terrain, facilitant leur travail et obtenant des informations pertinentes sur leur intervention pour améliorer la prise de décision.

Offrir une expérience de service optimale est un élément clé de l'expérience globale et de la fidélisation du client. Disposez des outils clés pour offrir un service proactif et disponible en mobilité qui satisfasse le client avec le soutien des fonctionnalités de technologies disruptives telles que l'Intelligence Artificielle, le machine learning ou l'Internet des Objets.

field service management
ACCÉLÉREZ VOTRE SERVICE TECHNIQUE

SAP Field Service Management vous permettra de planifier rapidement et avec agilité l'intervention des techniciens de terrain, d'assigner de manière optimale les services en fonction des capacités ou de la localisation des techniciens. De plus, il vous permettra de simplifier la gestion des techniciens chez le client grâce à la réalisation de toute la gestion sur leur appareil mobile et de gérer et facturer les services avec plus d'efficacité et de rapidité en disposant de toutes les données en temps réel.

Proposition de valeur

Flexible

Permet de réaliser une planification manuelle ou automatique selon des paramètres préconfigurés.

Mobilité

Vous pouvez géolocaliser les clients et effectuer toutes les démarches requises par l'intervention pendant la réalisation du service.

Agilité

Permet une facturation plus fiable et rapide en disposant des données et de la validation du client en temps réel.