Benefícios de um governo de dados eficaz

Governança de dados: Maximizando o valor estratégico da informação

Todo o desenvolvimento digital dos últimos anos se baseia na explosão dos dados. Nos anos 70 e 80, ocorreu um fenômeno chamado "inverno da Inteligência Artificial". Este termo refere-se a períodos de tempo em que a pesquisa e o desenvolvimento da inteligência artificial (IA) experimentaram um estancamento ou até mesmo uma diminuição no interesse e financiamento. Esses "invernos" ocorreram quando as altas expectativas iniciais em torno da IA não se materializaram e os desafios técnicos mostraram-se mais difíceis do que o esperado.

Esses períodos foram caracterizados pelo ceticismo sobre a IA, a diminuição do financiamento governamental e privado, e uma redução na pesquisa e no desenvolvimento da IA. Atualmente, estamos em uma primavera da IA, e isso se deve, fundamentalmente, à atual enlouquecedora explosão de dados. Temos mais dados, melhores mecanismos para processá-los, e novos algoritmos para extrair e gerar valor a partir deles.

Os últimos anos destacaram a importância dos dados como um ativo estratégico essencial para as empresas. Os dados podem fornecer conhecimentos valiosos, impulsionar a tomada de decisões baseada em evidências e gerar vantagens competitivas significativas. No entanto, para aproveitar todo o seu potencial, as empresas precisam gerenciar seus dados de maneira eficaz, e é aqui que ganha relevância a governança de dados.

O governo de dados trata de como os dados são coletados, armazenados, gerenciados, compartilhados e utilizados. Definindo com mais precisão, entendemos por governo de dados "o conjunto de processos, políticas, normas e métricas que asseguram a qualidade, proteção e manejo eficaz dos dados em uma organização". O governo de dados vai além da simples administração de dados e se aprofunda em aspectos como a segurança dos dados, a privacidade, a conformidade regulatória, a arquitetura dos dados e a estratégia de gestão. O governo de dados transcende os aspectos técnicos para se tornar um esforço corporativo que envolve e diz respeito a toda a organização.

A importância da governança de dados reside na sua capacidade de garantir a qualidade e a confiabilidade dos dados, fatores cruciais para a tomada de decisões informada e para o treinamento dos algoritmos de inteligência artificial. Uma boa governança de dados pode melhorar a precisão, consistência e segurança dos mesmos, o que, por sua vez, pode aumentar a eficiência operacional, reduzir os riscos, melhorar a qualidade das decisões, assegurar o cumprimento normativo e, em suma e finalmente, melhorar a competitividade da empresa.

Benefícios de implementar um programa corporativo de governança de dados

Uma boa governança de dados garante a integridade, exatidão e consistência dos dados, o que é fundamental para a tomada de decisões baseada em dados. Sistemas eficientes de governança de dados podem ajudar a eliminar a redundância e a inconsistência de dados, otimizando os processos de negócios e melhorando a eficiência.

Além disso, a disponibilidade de dados de alta qualidade e bem governados facilita uma tomada de decisão mais informada e precisa, melhorando o desempenho da empresa. 

Uma correta governança de dados inclui políticas e procedimentos de segurança, o que contribui para proteger os dados contra o acesso não autorizado, violações de dados e outros riscos de segurança.

A governança de dados também impacta na melhoria do atendimento ao cliente: Com uma visão unificada e precisa dos dados do cliente, as empresas podem fornecer um serviço mais personalizado e eficaz.

Dados precisos, seguros e bem gerenciados ajudam a fomentar a confiança tanto internamente (entre funcionários e departamentos) quanto externamente (com clientes, parceiros e reguladores).

Como mencionamos, a governança de dados é essencial para a conformidade regulatória. Com a crescente regulamentação em torno da privacidade e segurança dos dados, como o RGPD na Europa, as empresas precisam garantir que suas práticas de gestão de dados estejam em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Por último, mas não menos importante, a governança de dados pode facilitar a inovação. Dados de alta qualidade podem alimentar iniciativas de análise avançada, inteligência artificial e aprendizado de máquina, gerando novos conhecimentos e oportunidades de negócios.

O papel do CIO

O Departamento de Sistemas de Informação não é o responsável pelos dados na organização, mas é o mais próximo dessa figura. O Departamento de Sistemas de Informação tem um papel central na governança dos dados, atuando como o catalisador e o facilitador para a gestão eficaz dos dados na organização.

TI é responsável por desenvolver e implementar o quadro de governança de dados, que inclui políticas, normas e procedimentos para a coleta, armazenamento, gestão, compartilhamento e uso dos dados. Este quadro também deve estabelecer papéis e responsabilidades claras para a governança dos dados, e o Departamento de TI frequentemente atua como o principal coordenador e supervisor dessas atividades.

Além disso, o Departamento de TI é crucial na implementação e gestão das tecnologias necessárias para a governança dos dados. Isso pode incluir sistemas de gestão de bancos de dados, ferramentas de integração de dados, soluções de qualidade de dados, ferramentas de segurança de dados, entre outros. TI também tem a responsabilidade de manter essas tecnologias e garantir seu funcionamento eficaz.

A segurança dos dados é outra área chave na qual o Departamento de TI desempenha um papel fundamental. TI é responsável por proteger os dados da organização contra ameaças internas e externas, e por garantir o cumprimento das regulamentações de privacidade e proteção de dados.

Finalmente, além dessas responsabilidades técnicas e de gestão, o Departamento de TI também tem um papel importante na criação de uma cultura de dados na organização. Isso pode envolver a formação e educação dos funcionários sobre a importância dos dados e as práticas de governança de dados, e a promoção de uma mentalidade baseada em dados em toda a organização.

Como melhorar o Governo de Dados

Com a intenção de ser exaustivos, fornecemos ao leitor algumas recomendações sobre como melhorar o Governo de Dados.

1. Estabelecer um quadro de governança de dados: Este quadro deve incluir políticas, procedimentos, papéis e responsabilidades claras para a gestão dos dados. Deve fornecer orientação sobre como os dados são coletados, armazenados, acessados, utilizados e protegidos.
2.  Criar uma equipe dedicada de governança de dados: Esta equipe deve ser liderada por um responsável de dados. Deve incluir representantes de diversas partes da organização para assegurar uma visão integral.
3. Implementar ferramentas de gestão de dados: Estas ferramentas podem ajudar a automatizar e melhorar os processos de gestão de dados, incluindo a limpeza de dados, a integração de dados, a gestão do ciclo de vida dos dados e a geração de relatórios.
4.  Estabelecer métricas de qualidade de dados: As métricas podem ajudar a medir e controlar a qualidade dos dados, o que, por sua vez, pode melhorar a eficiência e a tomada de decisões.
5.  Treinar e conscientizar a organização, especialmente a direção: A governança de dados não é apenas uma tarefa para a equipe de TI, mas requer a participação de toda a organização. Os funcionários devem estar cientes da importância dos dados de alta qualidade e de seus papéis e responsabilidades na gestão dos dados.
6.  Promover uma cultura de dados: Uma cultura de dados promove a compreensão, o respeito e a utilização eficaz dos dados em toda a organização. Uma cultura forte de dados pode apoiar as iniciativas de governança de dados e ajudar a garantir seu sucesso a longo prazo.

Em um mundo cada vez mais impulsionado pelos dados, a governança de dados é uma prioridade inescusável. Ao implementar uma governança de dados eficaz, as organizações podem garantir a qualidade e a confiabilidade de seus dados, cumprir com as regulamentações e leis pertinentes, e aproveitar seus dados para impulsionar a inovação e o valor comercial.