Chaves para fazer com que o local de trabalho híbrido funcione

O novo modelo de trabalho híbrido realmente funciona?

No último relatório anual da Microsoft intitulado “Índice de Tendência Laboral 2022. Grandes expectativas: Fazer o trabalho híbrido funcionar”, são apresentados uma série de dados sobre tendências e expectativas, coletados a partir de pesquisas nas quais participaram 31.000 pessoas de 31 países, incluindo Espanha. E, felizmente, são fornecidos dados locais contextualizados no nosso país. De todos eles, destacamos alguns realmente interessantes.

Por um lado, resulta que 57% dos trabalhadores espanhóis são mais propensos a priorizar sua saúde e bem-estar sobre o trabalho. E isso é um fator a ser considerado em termos de retenção de talentos.

Embora 44% dos líderes de nossas empresas temam que a produtividade tenha sido negativamente afetada desde a mudança para o trabalho remoto ou híbrido, por outro lado, 86% dos trabalhadores afirmam ser tão ou mais produtivos do que há um ano.

E enquanto 46% dos líderes empresariais afirmam que sua empresa planeja exigir que os funcionários trabalhem presencialmente em tempo integral durante o próximo ano, 49% dos trabalhadores estão considerando mudar para a modalidade remota ou híbrida também no próximo ano. No entanto, apenas 23% das organizações criaram acordos de equipe para definir por que e quando ir ao escritório.

Está claro que o trabalho híbrido está apresentando muitos desafios, que estão surpreendendo a muitos. Alternar trabalho presencial e remoto, a redução das horas semanais, trabalhar às sextas-feiras de casa... não está claro como resolver a questão de um cenário híbrido ao mesmo tempo atraente e arriscado, que para muitos coloca em dúvida a produtividade.

As cinco tendências que os líderes empresariais devem conhecer em 2022

Após viver a experiência desses meses, e até anos, em ambientes de trabalho híbrido, uma coisa está clara: não somos as mesmas pessoas que foram trabalhar em casa no início de 2020.

Os funcionários de hoje têm grandes expectativas sobre o que querem do trabalho, de tal maneira que a flexibilidade e o bem-estar se tornaram elementos não negociáveis. Entender e acompanhar o ritmo das novas expectativas é a chave para que o trabalho híbrido funcione.

Deste mesmo relatório da Microsoft, surgem cinco grandes conclusões a serem consideradas:

1. Os funcionários valorizam de maneira diferente o que vale a pena para eles.
2. Os gestores se sentem presos entre a liderança e as expectativas dos funcionários.
3. Os líderes precisam fazer com que valha a pena a ida ao escritório.
4. O trabalho flexível não precisa significar "estar sempre conectado".
5. A criação de relacionamentos é o maior desafio do trabalho híbrido e remoto.

Especificamente, 42% dos líderes de nossas empresas afirmam que as atividades de criação de relacionamentos são o maior desafio de ter funcionários que trabalham de forma híbrida ou remota.

Agora bem… Como podemos atender às novas expectativas híbridas?

A Microsoft, que foca o posto de trabalho remoto apoiando-se no Teams e em todas as suas capacidades para aglutinar e concentrar a informação em um ambiente de usuário flexível e integrado, nos propõe estas abordagens: reimaginar a experiência do escritório, fazer com que cada reunião seja importante mediante critérios de eficiência, que todos vejam o impacto que seu trabalho traz, e colaborar e comunicar à maneira de cada um, com total flexibilidade e mobilidade.

Nossas sete recomendações

Diante de toda essa problemática, na SEIDOR propomos uma série de iniciativas que permitem melhorar os resultados em relação às expectativas de todas as partes envolvidas: os funcionários e a própria organização, tanto da perspectiva do próprio negócio quanto do departamento de TI.

1. Padronizar o acesso ao hardware e ao software, o que sem dúvida facilitará as tarefas de treinamento e suporte tanto presencial quanto a distância.
2. Fornecer as ferramentas necessárias para estabelecer videoconferências, seja equipando salas com dispositivos de uma qualidade adequada, e claro, que de forma remota se possam iniciar conversas com a maior variedade de dispositivos (portáteis, tablets ou smartphones).
3. Utilizar múltiplos canais de comunicação, que além disso permitam retomar e continuar conversas de maneira persistente, independentemente de como foram iniciadas ou de qual dispositivo. Um chat, um email, mensagens de voz ou reuniões online.
4. Certifique-se de que as equipes realizem reuniões híbridas, independentemente do local ou do número de funcionários.
5. Criar um calendário e prazos claros, pois é igualmente importante que saibam exatamente quando devem terminar seu trabalho.
6. Utilizar e potencializar as habilidades de gestão de projetos, atribuindo tarefas e criando planos de trabalho que tornem eficiente a organização e a delegação de tarefas. E, por último, a que pode parecer mais ambiciosa…
7. Confiar na sua equipe para realizar o trabalho!

Não há dúvida de que o Microsoft Teams facilita enormemente todas essas abordagens. É uma plataforma que hoje em dia já é utilizada por cerca de 270 milhões de pessoas em todo o mundo, segundo dados da Microsoft. E que implantamos com um sucesso retumbante em nossos clientes.

De fato, é a base de nossos projetos de Modern Workplace. Para os quais, na SEIDOR dispomos de um departamento especializado na concepção, implementação, governança e suporte do posto de trabalho moderno, adaptado precisamente às necessidades de qualquer organização. O posto de trabalho se tornou um elemento que consideramos diferenciador nas organizações e cuja modernização deve acompanhar as empresas ao longo do tempo.