Funcionalidades de um ERP nas empresas de serviços

O ERP Setor de serviços, as principais funcionalidades

Os ERP para empresas do Setor de serviços estão adaptados levando em consideração essa circunstância. Aqui o inventário tem menos peso específico nas consultas do que, por exemplo, a informação sobre clientes, de modo que este software se concentra mais em dar resposta a essas necessidades.

É importante lembrar que, no contexto atual, é mais importante antecipar-se. E esse conceito se aplica em vários âmbitos. Em primeiro lugar, com relação à sua política de fornecedores, para reduzir custos. Por outro lado, quando você realiza movimentos, para economizar gastos e deslocamentos. Finalmente, na sua política de clientes, para oferecer-lhes o que precisam ou algo novo.

Dito isso, podemos nos perguntar quais são as vantagens concretas que esse tipo de ferramenta traz para sua empresa. A verdade é que são diversas e vale a pena conhecê-las bem. Bem, podemos apontar algumas funcionalidades extremamente úteis que te ajudarão a gerar valor:

Modificações centralizadas e em tempo real

As modificações automáticas, centralizadas e em tempo real são uma das vantagens de um ERP. As mudanças nos dados serão feitas no momento e, dessa forma, não será necessário repetir as operações. Essa circunstância é importante em múltiplas vertentes, desde a meramente comercial até a de inventário, Recursos Humanos ou contabilidade.

Por outro lado, você deve saber que essa funcionalidade pode ser ativada de qualquer dispositivo. O único necessário, e que faz a diferença, é que é preciso ter a autorização de acesso. Portanto, qualquer funcionário autorizado ou gestor poderá incluir as modificações sem necessidade de estar em um ponto fixo. Em consequência, as ações não serão duplicadas e o tempo será melhor aproveitado. Não em vão, o tempo também é dinheiro, de modo que não convém perdê-lo de forma alguma.

O funcionamento analógico em que existiam arquivos físicos ou um único centro de trabalho ficou para trás. Hoje se impõe o trabalho a partir de múltiplos centros, e a pandemia do Covid-19 não fez senão confirmar essa tendência.

Informações atualizadas para preparar estratégias de marketing

O Big Data, hoje em dia, é determinante em vários sentidos. E é evidente que, para tomar decisões ou avaliar situações, é conveniente ter informações e não ter que esperar por elas. Nas empresas de serviços, essa mudança é fundamental porque as mudanças costumam ser mais rápidas.

A geração dos relatórios pode ser de vários tipos. E isso é importante porque permite, a médio e longo prazo, realizar mudanças. Muitas vezes, também não é possível dedicar tempo a essa tarefa porque não se tem ou os custos se multiplicam, e essa circunstância nas PMEs é especialmente sensível. Nesse ponto, você terá um aliado de grande valor.

Uma das vantagens que os ERP Setor de Serviços oferecem é que geram relatórios automaticamente se você solicitar. Dessa forma, você terá as informações rapidamente e será muito mais fácil realizar as comparações necessárias.

Conhecimento das preferências dos clientes

O conhecimento das preferências dos clientes é outro dos aspectos chave. Não em vão, em qualquer empresa, mas também nas de serviços, é importante saber o que o seu cliente quer ou os seus padrões de compra. E, além das ações que você pode realizar para coletar suas informações, é bom antecipar-se aos seus desejos.

Conhecer as preferências de um cliente é imprescindível porque, em um contexto tão competitivo como o atual, perder o timing é perdê-lo. Infelizmente, na maioria das vezes o cliente não verbaliza seus desejos, mas busca outra opção. Isso faz com que ter todas as informações necessárias autorizadas seja de grande valor para a sua empresa.

Um ERP especializado em empresas de serviços facilita o background de cada cliente; desde seu histórico de compras até as consultas que ele realizou, bem como o acompanhamento que realizamos. Isso ajudará você a se adaptar melhor, na medida do possível, aos seus desejos.

Escolha dos melhores fornecedores

A escolha de um fornecedor adequado às suas necessidades é conveniente por uma questão de eficiência. E uma das vantagens desse tipo de software é que você dispõe do registro dos fornecedores, dos preços e de suas ofertas. É indiscutível que, por meio da comparação, você tem mais informações para negociar da melhor maneira.

No entanto, é importante destacar que essa escolha é, antes de tudo, preventiva e de antecipação. Os dados que você possui permitirão tomar decisões com mais precisão, mas será você quem terá que negociar para obter resultados. Isso sim, um ERP Setor de serviços faz você economizar tempo e dinheiro na busca.

Por todas essas razões, se o que você deseja é conseguir um bom preço para suas mercadorias ou insumos, com um ERP será mais fácil conseguir. Em poucos minutos, você terá todos os dados que precisa no momento.

Detecção de novas oportunidades de negócio

A detecção das novas oportunidades de negócio é um tipo de informação que vai além. Às vezes, há dados que não identificamos ou que não sabemos relacionar manualmente, como padrões comuns de compra ou preferências divididas por diferentes grupos etários ou geográficos. Toda essa informação, devidamente classificada, permite encontrar novas opções de negócio.

Nos últimos anos, a possibilidade de localizar novas opções para comercializar é fundamental. Não em vão, deve-se levar em conta que este elemento é decisivo para encontrar seu espaço no mercado. E você ficará surpreso ao saber que, muitas vezes, as empresas não têm um público-alvo tão definido quanto poderia parecer a princípio.

O ERP oferece, como diferencial, a possibilidade de organizar a informação, de forma que seja mais fácil encontrar esses nichos. Embora a decisão final seja de vocês, é certo que com essa manobra você notará a diferença.

Conclusão

A escolha de um ERP Setor Serviços te ajudará, de várias formas, a ser mais competitivo e gerar valor. Está procurando uma solução específica e não sabe onde encontrá-la? Não se preocupe! Na SEIDOR Business One dispomos de várias opções para sua empresa, facilitando a implementação e oferecendo um suporte técnico líder, como corresponde a um software SAP. Contate-nos e te daremos mais informações.