Experiência do Cliente
Dados do Cliente
Conheça a percepção da sua marca e a experiência do cliente, tanto online quanto offline, para multiplicar a satisfação do cliente oferecendo-lhe experiências memoráveis graças aos dados.
Experiência do Cliente
Dados do Cliente
Conheça a percepção da sua marca e a experiência do cliente, tanto online quanto offline, para multiplicar a satisfação do cliente oferecendo-lhe experiências memoráveis graças aos dados.
A crescente complexidade de interagir com os clientes através de diversos canais requer soluções específicas para a gestão da informação. Ter um repositório único de dados para todas as soluções de Customer Experience é uma vantagem competitiva, melhorando os procedimentos e garantindo o cumprimento da lei de proteção de dados, assegurando a privacidade das pessoas.
Com ferramentas de gestão de dados, você pode medir a satisfação do cliente, detectar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para melhorar sua experiência.
Isso garante uma tomada de decisão ágil e uma personalização instantânea para uma experiência única do cliente.
SERVIÇOS
Big & Small data
Comportamentos e padrões em grande escala coexistem com pequenas pistas para descobrir oportunidades e convertê-las em produtos inovadores de acordo com as necessidades
Pesquisa de Mercado & Cliente
Coleta de dados de maneira sistemática para interpretá-los e obter conclusões focadas na resolução de problemas e oferecer melhores experiências.
Customer Analytics
O acompanhamento do comportamento do cliente nos permite tomar decisões comerciais chave para a segmentação e análise preditiva.
Analytics Preditiva
Análise preditiva graças ao potencial da Inteligência Artificial e do Machine Learning.
Marketing Analytics
Otimize seu investimento nas ações de marketing medindo e analisando seus resultados.
Alguns casos de uso
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