Préparons-nous le nouveau poste de travail pour accueillir la génération Z ?

La génération Z est la plus récemment intégrée au monde du travail et selon Business Insider, en 2026 elle dépassera les Millenials en tant que génération la plus nombreuse, représentant plus de 27% de la population active.

Ceci n'est que le début, car en seulement quelques années, la Génération Z sera prédominante dans l'environnement de travail à l'échelle mondiale. Nés entre 1997 et le début des années 2010, les membres les plus âgés de ce groupe générationnel ont 26 ans. Ils appartiennent tous à une génération qui aborde les choses différemment.

Travail en présentiel ou à distance ? Il n'y a pas de choix possible, la solution doit être hybride, tant que le secteur d'activité dans lequel ils opèrent le permet.

Après l'expansion accélérée du travail à distance en raison de la pandémie, le retour au travail en présentiel se fait dans presque toutes les organisations. Et, en plus, parfois même de manière obligatoire. Maintenant, que pense la nouvelle génération Z à ce sujet ?

Selon une étude réalisée par Kantar au début de cette année auprès de plus de 10 000 employés de divers pays, dont l'Espagne, il s'avère que 79 % des membres de la Génération Z accepteraient de travailler entièrement à distance, un chiffre qui descend à 66 % lorsqu'il s'agit de travailler 100 % en présentiel. Ils ne s'y opposent pas, mais la préférence pour le mode de travail à distance est plus grande.

Selon ces experts en recherche qualitative, en Espagne, la répartition du travail à distance vs sur site se répartit de cette manière : 25% à distance, 48% hybride et 27% sur site. Étant donné que le modèle hybride est le plus implanté, cette même étude nous indique que 70% des employés sont d'accord pour dire que le travail hybride génère plus d'aspects positifs, et seulement 4% reconnaissent que cette modalité de travail génère plus d'aspects négatifs. Parmi les aspects positifs, on trouve la facilité de concilier la vie professionnelle et personnelle, la réduction des déplacements, ou l'amélioration de la santé mentale. Et quels pourraient être les facteurs négatifs ? Parmi eux, on peut mentionner les distractions à la maison, la difficulté à accomplir des tâches sans réunions en présentiel, le manque de contact avec les collègues de travail ou la difficulté à séparer le travail du temps personnel.

Une génération différente avec un sceau commun : natifs numériques

Les principales idiosyncrasies de la Génération Z ne ressemblent en rien à celles que nous avons vues dans les groupes précédents. Les Gen Z sont des génies de la technologie, nés et élevés entièrement dans un environnement rapide et centré sur Internet. Voici quelques-unes des particularités de la Génération Z, qui font qu'il s'agit d'un groupe nécessitant des approches différenciées en matière de gestion. Étant natifs numériques, ils s'attendent à ce que le lieu de travail moderne soit rempli d'outils collaboratifs numériques. Selon l'étude de Kantar, seulement 30% de la Génération Z trouve plus facile de collaborer en personne. Ils ont tendance à être pragmatiques dans leur approche de leurs carrières professionnelles et de leur éducation. 40% des travailleurs de la Génération Z souhaitent que plus d'attention soit accordée à la croissance professionnelle dans des environnements hybrides, contre 27% de ceux de la Génération des soi-disant “Boomers” (nés entre 1946 et 1964).

Pour cette raison, les entreprises doivent explorer la mentalité et les compétences que cette génération apporte. Il est temps de ajuster les pratiques habituelles de bureau, ainsi que la formation et le développement personnel, pour tirer le meilleur parti de la nouvelle génération.

Comment attirer, engager et retenir les meilleurs talents de cette génération ?

La solution réside dans la conception d'un espace de travail moderne, capable précisément d'influencer le bien-être, le sentiment d'appartenance et la flexibilité au travail.

Parce que la génération Z recherche des entreprises qui adoptent une approche technologique de l'expérience employé. Depuis la phase de recrutement des candidats, en passant par l'intégration et le renforcement quotidien des capacités de productivité et de collaboration, jusqu'à la mobilité et la flexibilité au poste de travail. Nous parlons de la propre “Employee Experience” (EX), alors que dans de nombreuses organisations, l'accent est presque exclusivement mis sur la “Customer Experience”. Et qu'en est-il de l'expérience employé ? Il s'agit d'un ensemble d'aspects qui inclut des expériences et des interactions, dont l'approche doit être impulsée par la direction des entreprises et qui implique nécessairement, à la fois le département des Ressources Humaines et celui de l'IT. Je te recommande la lecture d'un article récent dans lequel nous expliquons le concept de employee experience et approfondissons ses facteurs clés pour son influence positive dans les entreprises.

Précisément chez SEIDOR, nous mettons à la disposition des organisations l'impulsion de l'EX avec nos services de conseil. Avec des projets totalement axés sur la productivité, la collaboration, la flexibilité, la mobilité… et aussi la sécurité.

Le jeune talent est un bien très précieux, malheureusement, assez rare et la technologie peut nous aider.