ERP gratuitos vs ERP pagos: Principais diferenças

As diferenças entre ERP gratuitos vs ERP pagos

A principal diferença que se destaca entre ambos ERP é óbvia: o preço. E, em geral, os ERPs gratuitos são utilizados por PMEs e empresas que necessitam de pouca especialização, enquanto os ERPs pagos costumam ser utilizados tanto por PMEs quanto por grandes empresas.

As comparações sobre ERPs gratuitos vs ERPs pagos são úteis para saber o que você precisa. Dito isso, é conveniente saber que, dependendo da situação e das dimensões da sua empresa, pode ser que uma opção ou outra seja mais interessante. De fato, nem todas as PMEs podem se interessar por um ERP gratuito, por exemplo.

Agora bem, e chegados a este ponto, convém destacar que há outras diferenças importantes que é bom conhecer. As mais importantes são as seguintes:

1. Suporte técnico

O ERP gratuito está desprovido de suporte técnico, pelo menos em sua versão gratuita. É verdade, no entanto, que há casos de ERPs gratuitos em que a empresa oferece atualizações ou ativações pagas. Quando você compra um ERP, o suporte técnico sempre estará incluído, embora você tenha que verificar a frequência e o serviço.

Este ponto é importante, especialmente se você não pode parar sua atividade. A resolução rápida de um problema representa, no final, um diferencial a ser considerado.

2. Serviço de manutenção

O serviço de manutenção e hospedagem é outro dos elementos que marcam a diferença entre ambos ERP. Um ERP gratuito de código aberto, por regra geral, não incorporará esses serviços. É possível que esse serviço seja incorporado nas versões gratuitas de um ERP que sejam concebidas para que você faça uma compra mais adiante.

Por outro lado, os ERP pagos sim incorporam todos os serviços, o que proporciona segurança diante de incidentes. O habitual é que, dentro da tarifa ou preço que você tenha que assumir, já esteja incluída essa eventualidade.

3. Funcionalidades disponíveis

As funcionalidades disponíveis em um ERP gratuito são, em geral, básicas. Não é à toa que muitas empresas oferecem a versão básica para que você teste seu funcionamento e, a partir daí, decida adquirir serviços pagos. Em alguns casos, pode ser suficiente para um autônomo ou uma pequena empresa com pouca atividade, mas sempre faltará alguma função. A horizontalidade é, nesse caso, um problema importante.

Os ERP pagos, por outro lado, já oferecem um maior nível de complexidade. E isso implica que você pode utilizá-los para outras funcionalidades diferentes. Você pode, por exemplo, ativar diferentes funcionalidades conforme suas necessidades, como acontece com o SAP Business One, que permite trabalhar em áreas como Contabilidade e Finanças, Inventários e Distribuição, Relatórios e Administração, Vendas e Clientes e Compras e Operações.

4. Adaptação

A capacidade de adaptação ou modificação que você tem em um ERP é diferente de acordo com a tipologia. Por exemplo, há muitos ERPs gratuitos que funcionam com código aberto, o que permitirá realizar modificações ao seu gosto. Em contrapartida, a imensa maioria dos ERPs pagos não admite essa possibilidade, porque trabalham com o código do fornecedor.

A verdade, no entanto, é que essa possibilidade só vale a pena se você for um especialista em informática ou tiver um departamento de informática. Caso contrário, você deve saber que essa circunstância não tem grande relevância para você. A realidade é que a adaptação com código só vale a pena para casos excepcionais

5. Monitoramento

Este é outro dos aspectos chave, dos quais não se fala em algumas ocasiões. Um ERP gratuito não está sujeito ao monitoramento do fornecedor, enquanto o pago sim. Esta é uma arma de dois gumes, pois não podem te controlar, mas também não podem te ajudar com a rapidez que fazem os fornecedores pagos.

Consequentemente, é conveniente que você tenha muito claro o que deseja ao optar por um modelo ou outro. Isso é algo que, dependendo das características do seu negócio ou filosofia de empresa, pode te interessar.

Qual é o tipo de ERP que me convém?

Você deve sempre considerar as características que seu ERP deve ter, dito isso, o conselho geral que sempre damos é optar por um ERP pago, mas é verdade que pode haver exceções. Vamos, então, fazer um resumo:

Quando me interessa um ERP gratuito

A casuística pela qual você se interessará por um ERP gratuito se reduz, basicamente, a dois pressupostos. A primeira possibilidade é que seu negócio seja familiar, de dimensões muito reduzidas ou que você seja um autônomo onde o único que precisa é um controle básico de determinadas funções. O segundo caso é que você tenha conhecimentos de informática e queira adaptar o ERP, por isso interessará um de código aberto.

Quando me interessa um ERP pago

As razões para optar por um ERP pago são várias e poderosas. As mais importantes são as seguintes:

1. Você pode ativar diferentes módulos do ERP conforme suas necessidades. Isso é importante porque as necessidades da empresa podem variar dependendo da conjuntura.

2. Você contará com uma resposta rápida para qualquer tipo de incidente. Os fornecedores geralmente possuem uma equipe de suporte especializada para resolver os problemas. Isso, na prática, fará você economizar tempo e dinheiro.

3. As atualizações e a manutenção estão incluídas, de modo que você não precisará se preocupar quando forem necessárias. Um dos problemas dos ERPs gratuitos é que, na falta de atualizações, as chances de sofrer ataques cibernéticos se multiplicam.
4. A implementação será monitorada pelo fornecedor, o que a tornará muito mais simples. Este ponto é crucial, especialmente se você está começando.
5. Estas ferramentas costumam ser mais seguras, pois contam com a supervisão e controle do fornecedor.

Por todas estas razões, o ERP pago é uma boa opção para todos os tipos de empresas, grandes e pequenas. Ao comparar entre ERP gratuito vs ERP pago, claramente é preferível o segundo.

Conclusão

As diferenças entre ERP gratuitos vs ERP pagos são importantes. É por isso que é conveniente contar com um fornecedor de confiança que possa oferecer soluções práticas. Está procurando um ERP SAP comprovado? Na SEIDOR Business One, contamos com diferentes produtos ajustados às necessidades de todos os tipos de empresas.