Gestão de vendas Como ter uma visão geral das vendas?

O que é a gestão de vendas?

Como dissemos, a gestão de vendas é uma tarefa fundamental em qualquer empresa. Inclui todas as tarefas destinadas a impulsionar as vendas de um negócio, bem como melhorar sua própria organização para tirar mais proveito delas. Em última instância, pode-se dizer que é a parte responsável por gerenciar a relação com o cliente potencial na hora de conseguir que ele realize a compra. Inclui, por isso, vários pontos que poderíamos sintetizar como planejamento, execução e análise de todo o processo.

Aspectos prévios para a sincronização da gestão de vendas

Em primeiro lugar, começaremos falando de alguns dos aspectos que devem ser gerenciados para poder coesionar as vendas com o restante dos departamentos de uma empresa. Embora a função de vendas seja a mais importante de um negócio (já que, sem vendas o próprio negócio não faz sentido) deve ser alimentada pelo trabalho dos outros departamentos que estão em jogo em uma empresa.

1.- A relação das vendas com a gestão de clientes

Em primeiro lugar, devemos falar da relação que há entre a gestão de vendas e a gestão de clientes. Como não poderia ser de outra maneira, podemos estabelecer dois níveis neste ponto: o dos clientes atuais e o dos clientes potenciais. Realizar um registro de clientes pode ser de enorme ajuda na hora de gerir as vendas associadas a eles. Neste caso, falaríamos de clientes atuais com os quais já se tem uma relação comercial.

No entanto, no caso dos clientes potenciais, o que falamos é de uma gestão de clientes que pode ser de grande ajuda na hora de fechar uma venda. Para isso, podem ser utilizados softwares para E-Commerce que enviem diretamente para um ERP para empresas as informações que coletam sobre os clientes, bem como o estado em que se encontram em relação às vendas.

2.- Gestão de vendas e gestão de preços

Outro dos aspectos essenciais que devemos ter em conta para ter uma visão geral da gestão de vendas é a gestão de preços. De fato, é cada vez mais frequente que uma empresa fixe preços em função de diferentes critérios que podem depender do próprio momento da empresa, de suas campanhas ou do perfil do próprio cliente.

Nesse sentido, para ter uma visão geral sobre a gestão de vendas, devemos ter muito em conta as características desse cliente. Por isso, é muito importante em nossa visão geral da gestão de vendas considerar aspectos como as ofertas especiais para clientes que possamos incluir.

3.- Vendas e contabilidade

Outro dos pontos importantes que devem ser considerados na gestão de vendas é a contabilidade. No caso de uma venda, esta deve ser suprimida do inventário. Da mesma forma, o departamento de vendas deve estar, por isso, coeso com o de compras para poder substituir o bem que foi comprado.

Nesse sentido, um ERP para empresas volta a ser uma ferramenta ótima. No caso de muitos deles, como o da SEIDOR, são incluídos módulos específicos para as compras, que podem ser interconectados com o de gestão de vendas. Dessa forma, todos os processos são automatizados e podem ser implementados pedidos de forma mais rápida e fácil. Em referência à contabilidade, isso deve se traduzir em um estado atualizado das vendas da empresa.

Além disso, no caso de empresas que vendem em diferentes países, deve-se levar muito em conta a questão da tributação. Um ERP pode ajudar nesse sentido a conectar as vendas com a contabilidade e aplicar, em cada caso, os impostos e restrições que afetam cada país.

4.- Relatórios em tempo real

Outro aspecto que deve ser levado em consideração na visão de gestão de vendas é o aproveitamento dos relatórios gerados em tempo real. Em primeiro lugar, devem ser tomadas decisões estratégicas relacionadas à melhoria da gestão de vendas. Por isso, é muito conveniente vincular um ERP a um software especializado na gestão inteligente de dados e gestão empresarial em geral.

Graças a essa conexão, é possível gerar relatórios para analisar a situação atual. Uma das tecnologias relacionadas com essa operação é a Internet das Coisas. É uma tecnologia que permite vincular cada departamento, assim como cada elemento do mesmo a um comando central composto pelo ERP. Essa é precisamente a forma como o tempo real é introduzido na empresa e é possível tomar melhores decisões.

Estas ferramentas não seriam usadas apenas para a própria gestão de vendas; além disso, também seriam aproveitáveis para a previsão das mesmas. De fato, trata-se de tecnologias capazes de estabelecer previsões sobre as vendas com as quais é possível calcular o número de vendas por cliente e produto, assim como por outros aspectos como a localização.

Em definitivo, para a gestão de dados, a tecnologia ERP pode ajudar a conceder coesão a todo o conjunto da empresa. Cada um de seus departamentos pode estar relacionado e melhorar o fluxo de informações, assim como sua quantidade para fazer com que possam ser tomadas melhores decisões. Entre os benefícios de um ERP está o de permitir-nos ser mais competitivos por ter um quadro mais completo de informações.

Incentivamos você a experimentar por si mesmo e descobrir todas as vantagens que esperam por você.