Software de gestão ideal para PMEs do setor de serviços

Neste artigo, analisamos essa questão e oferecemos respostas às perguntas mais comuns. O que é exatamente um ERP e como funciona? Por que é tão necessário implementar esse tipo de soluções em uma PME? Quais são as vantagens obtidas? Todas as suas dúvidas são resolvidas aqui.

O que é um ERP e como funciona este software de gestão?

O termo ERP é o acrônimo de Enterprise Resource Planning. Uma tradução literal dessa expressão seria sistema de planejamento de recursos empresariais. No entanto, na maioria dos casos, referimo-nos a essa ferramenta como software de gestão.

Como funciona exatamente um ERP? Geralmente, trata-se de uma plataforma integral que se adapta a cada empresa com o objetivo de facilitar a gestão de todo tipo de recursos. Isso é possível graças aos módulos, que habilitam funções sob medida para se adaptar a cada empresa.

Um ERP pode contar com uma ferramenta de faturamento, outra para manter atualizadas as relações com os clientes e uma para empreender campanhas de marketing. Existem até aqueles que vêm com módulos para gerenciar recursos humanos ou fazer inventário de armazéns.

Em resumo, um ERP é um aplicativo que melhora sua empresa e que abrange todos os processos de uma empresa, unifica-os em um só lugar e simplifica as operações.

Software de gestão no setor de serviços, por que é tão importante?

Bem, agora que você já sabe o que é exatamente um ERP, é momento de nos concentrarmos no setor de serviços e nas funcionalidades para este setor. Por que é crucial contar com software de gestão neste tipo de empresas?

A implementação sob medida de um ERP, por exemplo, SAP Business One, é benéfica para qualquer empresa, seja uma grande corporação ou uma PME. De fato, existem vantagens claras em apostar na digitalização da gestão de recursos.

Tomar melhores decisões

Há empresas que utilizam vários aplicativos para cobrir todos os seus processos. Por exemplo, algumas preferem ter um sistema de recepção de pedidos isolado do software que utilizam para manter a faturação em dia.

O resultado disso é a duplicidade dos dados, que ficam distribuídos em diversos sistemas que, além disso, permanecem isolados. Isso dificulta o processamento das informações para obter relatórios e gráficos que ajudem a tomar melhores decisões.

Com um ERP, toda a gestão do negócio, desde a faturação até o atendimento ao cliente, passando pelas campanhas de marketing, é reunida na mesma plataforma. Isso facilita a análise dos dados e a geração de relatórios para tomar melhores decisões sobre o futuro da empresa.

Elimine processos pouco produtivos

Com certeza, uma análise exaustiva do seu negócio revela que certos processos são pouco eficientes. Isso é um problema do passado para as empresas que já implementaram um ERP. O software de gestão cria diretrizes claras sobre como desenvolver as tarefas de cada departamento, evitando metodologias que penalizam a produtividade.

Automatize as tarefas repetitivas

Outro ponto fraco de algumas PMEs são as tarefas repetitivas. Os ERPs como o SAP Business One contam com funcionalidades de automação que eliminam a necessidade de repetir o mesmo processo várias vezes. Sim, a automação é frequente nas PMEs industriais, mas igualmente útil naquelas do setor de serviços.

Melhore o atendimento ao cliente

Os ERPs mais avançados do mercado contam com um sistema CRM integrado. Dessa forma, o atendimento ao cliente é muito mais eficaz na hora de resolver incidentes e oferecer uma experiência de usuário excepcional. O melhor de tudo é que o CRM se alimenta diretamente dos dados fornecidos por outros departamentos, como o de marketing ou a equipe de vendas. Assim, todos eles trabalham em conjunto.

Controle sua empresa de qualquer lugar

Os principais ERPs oferecem funcionamento na nuvem. É ótimo controlar sua empresa de qualquer lugar e a qualquer momento. Não é mais necessário ir ao escritório para atender questões prioritárias do seu negócio. Todos os processos estão disponíveis a partir do seu computador ou dispositivo móvel. No entanto, você precisará de conexão à Internet.

Obtenha informações em tempo real sobre o estado da sua PME

Em relação ao anterior, com um ERP você não só acessa a gestão do seu negócio em todos os lugares, mas também recebe dados atualizados instantaneamente de cada processo. Assim, é mais fácil controlar o que está acontecendo e fazer as mudanças pertinentes em apenas alguns segundos.

Obtenha já os benefícios de um software de gestão na sua empresa

Os benefícios de utilizar um software de gestão em uma PME do setor de serviços são impressionantes. No entanto, talvez você pense que o caminho que precisa percorrer para alcançar uma maior eficiência no seu negócio é muito longo e tedioso. Mas, mais uma vez, esta é uma ideia que nos sentimos na obrigação de desmentir.

SAP Business One é o ERP líder que facilitará a gestão da sua empresa do setor de serviços. Milhares de clientes optaram por esta solução para automatizar suas tarefas, reduzir os custos de seus serviços e fazer com que o negócio se torne mais rentável. Embora seja uma ferramenta complexa, para implementá-la você só precisa de um fornecedor confiável que o acompanhe em todo o processo.

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