Aplicações práticas da realidade aumentada em apps móveis corporativas

A história da realidade aumentada remonta à década de 1960, quando os primeiros experimentos foram realizados em laboratórios de pesquisa. No entanto, foi apenas no final do século XX e início do XXI que a tecnologia começou a amadurecer e a ser utilizada em aplicações comerciais e de consumo.

Um dos marcos mais importantes na história recente da RA foi a criação de aplicativos para smartphones que permitiam sobrepor informações digitais sobre a visão da câmera de um dispositivo móvel, como o famoso aplicativo "Pokémon GO" lançado em 2016. Este marco despertou um grande interesse no potencial dessa tecnologia.

Hoje em dia, a realidade aumentada é utilizada em uma variedade de campos, incluindo os videogames, a educação, o comércio varejista, a medicina, o design industrial e a publicidade, entre outros. Para isso, as marcas incorporam utilidades de realidade aumentada (RA) em seus aplicativos e portais web, melhorando a experiência do cliente, aumentando as vendas e diferenciando a marca em um mercado cada vez mais competitivo. A seguir, contamos alguns exemplos de aplicação:

• Provadores virtuais: As lojas de moda e beleza como General Óptica, Garnier, Loreal Paris… estão utilizando aplicativos de realidade aumentada que, utilizando a câmera de um dispositivo móvel ou a webcam de um laptop, permitem aos clientes experimentarem virtualmente roupas, óculos de sol, maquiagem, penteados, etc., sem necessidade de provar fisicamente os produtos. Isso não só melhora a experiência do cliente, como também reduz a necessidade de devoluções.
  

• Visualização de produtos em 3D: Empresas como Amazon, Ikea, La Redoute, Maison Du Mond… permitem que os clientes visualizem produtos em 3D em sua casa utilizando a câmera de seu smartphone ou tablet. Por exemplo, uma empresa de móveis pode permitir que os clientes vejam como um sofá ficaria em sua sala de estar antes de realizar a compra.

• Informações adicionais sobre produtos: Ao apontar a câmera do seu dispositivo para um produto durante a visita à loja, os clientes podem acessar informações adicionais, como avaliações, demonstrações de uso, vídeos instrutivos, detalhes técnicos, etc. Isso ajuda os clientes a tomarem decisões de compra mais informadas.
• Navegação: Algumas lojas, aeroportos, centros comerciais, etc. utilizam aplicativos de RA para guiar os clientes e ajudá-los a encontrar lugares ou produtos específicos. Isso é útil em grandes superfícies onde a navegação pode ser complicada e reduz a necessidade de ter tanto pessoal na loja para o aconselhamento.
• Personalização de produtos: Algumas empresas permitem que os clientes personalizem produtos utilizando a RA. Por exemplo, uma empresa de calçados pode permitir que os clientes desenhem seus próprios sapatos e vejam como ficariam na realidade antes de fazer o pedido.
• Anúncios interativos: As marcas criam anúncios impressos ou digitais que incluem elementos de realidade aumentada. Ao escanear um código ou imagem específica com um dispositivo compatível, os usuários acessam conteúdo adicional, como vídeos, jogos ou informações sobre produtos.
• Publicidade externa: Marcas como Pepsi, National Geographic, BBC usam a RA em outdoors, cartazes e outros meios externos para criar experiências interativas que atraem a atenção dos transeuntes.
• Conteúdo multimídia nas embalagens: Algumas marcas utilizam a RA na embalagem de seus produtos para oferecer conteúdo multimídia adicional.
• Cupons e promoções: As marcas oferecem cupons e promoções exclusivas através de experiências de realidade aumentada. Por exemplo, os clientes podem escanear um código AR em uma loja para receber um desconto na sua compra.

A realidade aumentada (RA) oferece uma variedade de benefícios e oportunidades em vários aspectos da estratégia de marketing e operações: experiências imersivas, interatividade, valor agregado ao produto, personalização, facilitação de decisões, etc. são apenas algumas das vantagens que essa tecnologia pode proporcionar. Ao aproveitar as capacidades da RA de maneira criativa e estratégica, as marcas podem melhorar significativamente sua posição no mercado e sua relação com os consumidores.

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