A eficiência na tomada de decisões

Gestão eficiente: analisar, decidir, executar e comparar

Os melhores gestores normalmente são aqueles que melhor podem analisar a realidade, que tomam decisões mais eficientemente e, finalmente, que melhor podem comprovar o resultado de sua decisão em relação à análise que a motivou. É por isso que acreditamos que qualquer Sistema de Suporte à gestão deveria incluir dois fundamentos muito sólidos:

- Uma ferramenta analítica de análise em tempo real
- Um sistema de gestão de workflows orientado a distribuir de forma rápida e eficiente as tarefas de tomada de decisões.

No blog de hoje, vamos nos concentrar no segundo ponto, pois muitas vezes é o mais esquecido nas empresas e o que pode agregar mais valor.

A eficiência na tomada de decisões deve ser vista a partir de 3 níveis distintos:

1. Quais condições deveriam gerar um fluxo de aprovação para que alguém possa tomar a decisão? Nem tudo requer processos complexos de decisão, mas é importante que um sistema de análise contínua detecte quando algo é necessário. No fundo, estamos falando de um sistema automático que decide quais transações devem originar um fluxo de aprovação e tomada de decisão e quais não.
2. Uma lógica que escolha quem ou quem deve receber a tarefa de aprovação.
3. Um sistema de mensagens que distribua tanto as tarefas de aprovação ou decisão, como que automatize os próximos passos com base na resposta do decisor.
   

Vejamos um exemplo do dia a dia de qualquer empresa:

• Um vendedor insere um pedido no sistema de gestão.
• De acordo com as condições do pedido (por exemplo, seu nível de desconto), alguém deve decidir se este pedido será aceito ou não.
• O aprovador deve receber uma mensagem com uma tarefa ou decisão a tomar
• Segundo a decisão do aprovador, o sistema deve continuar de forma automática. Se o pedido for aprovado, deve ser liberado automaticamente para seu cumprimento. Se não for aprovado, deve permanecer bloqueado e avisar ao comercial para que o gerencie.
  

Esse tipo de decisão ocorre centenas de vezes todos os dias nas organizações e apenas as empresas que utilizam ferramentas de última geração podem tomá-las de forma eficiente.

SAP Business ByDesign é uma solução integrada de gestão que inclui dentro de suas funcionalidades um gestor de workflows de aprovação configurável e facilmente extensível para ajudar as empresas em suas tomadas de decisões diárias.

Graças a essa funcionalidade, o Business ByDesign agrega muito valor às empresas a um custo muito reduzido. Isso libera muito tempo para realizar outros tipos de tarefas, ao mesmo tempo que garante que nenhuma decisão fique por tomar.