26 de janeiro de 2024
A tecnologia como elemento indispensável na sustentabilidade do varejo
· O papel das novas ferramentas na perseguição dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) é tão amplo que é difícil conceber os avanços sem elas
· Os sistemas de análise preditiva ajudam a antecipar a demanda, melhorando a eficiência na gestão de inventários
· A introdução de sistemas de iluminação e climatização inteligentes nas lojas, assim como de sensores de ocupação, contribuem notavelmente para a economia de energia
· Os veículos elétricos estão reduzindo as emissões de carbono associadas à entrega de produtos ao consumidor final
Tecnologia transformadora no varejo
Ficaram para trás os tempos em que um negócio precisava apenas gerar grandes lucros para ser considerado bem-sucedido. Atualmente, se uma empresa deseja ser percebida favoravelmente pelos diferentes atores do mercado, ela deve garantir que possui os mecanismos adequados para realizar suas operações de forma sustentável. Isso também é uma realidade dentro do setor de varejo, onde a tecnologia, assim como em outros âmbitos, emergiu como uma ferramenta crucial para reduzir o impacto no meio ambiente sem sacrificar a eficiência operacional. O papel das novas ferramentas na busca pelos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) é tão amplo que é difícil conceber os avanços sem elas.
Um dos principais fatores a serem considerados em relação à inovação tecnológica é sua contribuição para a melhoria das cadeias de suprimentos no setor de varejo. A implementação de sistemas avançados de gestão baseados em inteligência artificial (IA) e análise de dados tornou possível que as operações não apenas tenham maior visibilidade, mas também sejam mais eficientes. A otimização de rotas de transporte, a gestão inteligente de inventários e o rastreamento em tempo real de produtos são apenas algumas das formas mais destacadas pelas quais está se conseguindo reduzir a pegada de carbono.
Como a gestão de inventários é um aspecto muito importante do comércio varejista, também foram implementadas melhorias nesse âmbito. Entre elas, destaca-se a tecnologia RFID (Identificação por Radiofrequência) e o conceito conhecido como Internet das Coisas (IoT), que se refere às funções de interconectividade dos objetos. Ambas permitem um acompanhamento preciso dos níveis de estoque, evitando assim a superprodução e reduzindo os desperdícios. Além disso, os sistemas de análise preditiva ajudam a antecipar a demanda, melhorando a eficiência na gestão de inventários e reduzindo a necessidade de descontos de última hora para liquidar produtos que não tenham sido vendidos.
Tanto os espaços físicos quanto os virtuais podem contar com tecnologia que os ajude a progredir em matéria de ODS. A introdução de sistemas de iluminação e climatização inteligentes nas lojas, assim como de sensores de ocupação, contribuem notavelmente para a economia de energia. Essas mesmas instalações também se beneficiam de painéis solares e materiais ecoamigáveis em seu processo de construção. Por outro lado, no âmbito virtual, a experiência do cliente atinge novos patamares de sucesso graças aos aplicativos móveis e às ferramentas de realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR). Estas últimas ajudam as pessoas a acessar informações detalhadas sobre a sustentabilidade dos produtos e as práticas empresariais, facilitando-lhes a opção de tomar decisões de compra baseadas em seus valores ambientais e éticos.
Transformando empresas com tecnologia sustentável
As embalagens e o transporte são outros dois elementos que são positivamente afetados pela introdução de novas tecnologias. A pesquisa e o desenvolvimento tecnológico são necessários para a descoberta e implementação de materiais biodegradáveis, compostáveis ou recicláveis que reduzam a necessidade de recorrer a determinados plásticos prejudiciais ao ecossistema. A adição de etiquetas QR também é uma maneira de auxiliar o consumidor em seu esforço para ter mais detalhes do produto à mão para verificar sua sustentabilidade. Quanto ao transporte, a tecnologia contribui para a adoção de práticas de logística verde por meio de inovações como os veículos elétricos, que estão reduzindo as emissões de carbono associadas à entrega de produtos ao consumidor final.
Em nível interno e, especificamente, pensando nos trabalhadores, podem ser ministrados cursos online por meio de aplicativos de videoconferência, newsletters e questionários que promovam práticas sustentáveis e responsáveis no dia a dia das pessoas que fazem parte da empresa. Também é verdade que, se esses mesmos funcionários observarem que sua empresa se preocupa com os ODS e se esforça para implementar conceitos como a automação, é mais provável que esperem o mesmo de outras entidades caso mudem de emprego.
Como se tornou evidente nos últimos anos, a tecnologia desempenhou um papel fundamental em estreitar a colaboração entre empresas e na criação de novas plataformas em prol da economia circular. Esses ambientes facilitam a reutilização, reciclagem e troca de produtos entre diferentes atores da cadeia de suprimentos. A implementação de tecnologias de rastreamento e gestão nessas plataformas garante a rastreabilidade e a eficiência na gestão de recursos, promovendo uma abordagem mais circular e sustentável na produção e consumo.
Chegou-se a um ponto em que, como mencionado anteriormente, é difícil imaginar a consecução dos ODS em qualquer empresa sem a assistência das novas tecnologias. A adoção contínua desses avanços não só beneficia as entidades varejistas ao melhorar a eficiência operacional, mas também contribui para o esforço global de construir um futuro mais sustentável.
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