Transformação digital no setor educacional

Avançar nela não é mais uma tendência futura ou um mecanismo para obter vantagens competitivas em relação à concorrência, mas uma necessidade absoluta para a sobrevivência das organizações.

A transformação digital implica uma mudança integral nas organizações e deve ser liderada pela Direção, promovendo uma cultura de mudança e o incentivo à inovação contínua, sempre focando no cliente. Para isso, será necessário:

• A transformação dos modelos de negócios, repensando os produtos e serviços para um mundo digital
• A digitalização de todos os processos da cadeia de valor das organizações
• A capacitação dos diferentes agentes que intervêm nos processos: clientes, trabalhadores, fornecedores, parceiros, administração.

Focando no setor educacional, a transformação digital não consiste, portanto, em montar uma loja online para a venda de cursos ou em montar um moodle para que os estudantes possam baixar conteúdos (em muitos casos em pdf). Pelo contrário, deve-se realizar uma transformação profunda em todos os eixos mencionados anteriormente.

A educação online enfrenta ainda desafios importantes como a desigualdade de meios e, consequentemente, de oportunidades dos alunos em função do seu nível socioeconômico ou a desigualdade nas habilidades digitais do corpo docente.

Ainda que com as particularidades próprias de cada instituição educacional e seu posicionamento, podemos representar seus processos da seguinte forma:

Este post é o primeiro de uma série de 4 artigos relacionados com a Transformação Digital no setor educacional. Nos próximos posts, analisaremos os aspectos mais relevantes em cada um dos processos da cadeia chave destacados no esquema anterior. Você pode encontrá-los aqui:

• Pesquisa de mercado, design e planejamento da oferta formativa

Neste processo, define-se a estratégia e desenha-se o modelo educacional de universidades e outras instituições educacionais.

• Marketing, captação e matrícula

Analisaremos aqui técnicas de marketing, vendas e tecnologia que nos permitirão atrair os estudantes e preencher as salas de aula.

• Docência e aprendizagem

Veremos como o design do modelo pedagógico e a qualidade da docência serão fundamentais para o sucesso da estratégia de transformação digital da organização, assim como ferramentas tecnológicas que nos ajudarão nesse propósito.