Datorama: O que é? Por que utilizá-lo?

Agora, se tivermos uma única plataforma capaz de nos oferecer todas essas informações coletadas, será muito mais fácil coletar os dados mais relevantes e valiosos para o nosso negócio. Dessa forma, poderemos elaborar relatórios de marketing precisos e apreciar o crescimento e os resultados de cada investimento, atividade e objetivo.

Essa plataforma é chamada de Datorama e funciona da seguinte forma.

O que é Datorama?

Datorama te ajuda na nova era de «Data Driven Marketing Analytics» a ser mais eficiente e otimizar sua atividade publicitária. Seu objetivo é medir o impacto das campanhas publicitárias em tempo real e alcançar o sucesso através de sua plataforma de marketing cloud Salesforce baseada principalmente em inteligência artificial.

O software da Datorama é muito completo e permite que os especialistas em marketing possam extrair informações das campanhas publicitárias realizadas através de diferentes canais e se conectar a elas de maneira automática. A ideia é acessar fontes de informação diversas sem a necessidade de se envolver em um projeto de integração que se destaque por ser longo e tedioso.

Esta ferramenta permite importar os dados que procedem das fontes com as quais trabalhamos e levá-los todos a uma mesma plataforma com o objetivo de analisar e obter um relatório automatizado.

A informação aparece ordenada através de diferentes relatórios que cobrem todas as necessidades que são objeto de estudo, desde medidores de desempenho padrão até análises preditivas avançadas para fazer previsões futuras precisas. Isso nos permite avançar e supervisionar a qualquer momento o funcionamento de nossas campanhas ativas e ter uma ideia aproximada sobre a situação atual do nosso negócio.

Obter uma visão unificada de todos os dados de análise dispostos em um só lugar traz muitas vantagens. Além disso, o Datorama possui uma interface simples e bastante intuitiva para poder manuseá-la sem nenhum problema. Da mesma forma, a informação é reportada e apresentada em arquivos executados por um motor de widgets, sendo muito visuais e de fácil dedução.

Por que utilizar Datorama?

Datorama busca ajudar agências e marcas a organizar os dados de marketing de todas as campanhas e canais para que façam sentido. As informações são integradas e harmonizadas para que os profissionais possam visualizar e analisar as informações mais valiosas em tempo real. Assim, cada investimento e cada atividade de marketing é otimizada e alcança um valor seguro.

Funções Datorama

O objetivo é que a equipe profissional de marketing encarregada da análise não perca tanto tempo no manuseio manual dos dados. Dessa forma, uma vez preparados, proceder-se-á à tomada de decisões inteligentes baseadas na otimização do site e na estratégia de geração de leads, bem como na fidelização do cliente ou na hora de medir o desempenho da marca para impulsionar seu crescimento.

A partir daqui, vamos nomear de forma breve e concisa as funções do Datorama para que você tenha uma ideia aproximada de todo o seu potencial:

Ver o crescimento e os resultados de cada investimento, atividade e objetivo.

• Impulsionar o crescimento da empresa por meio de análises e informações entre canais (redes sociais, e-mail, publicidade, vendas e web).
• Otimizar a figura dos clientes potenciais e sua conversão com informações e conhecimentos avançados em todos os canais (publicidade, eventos, site, e-mail, redes sociais e CRM).
• Melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento por meio da obtenção de soluções escaláveis e personalizadas em tempo recorde para maximizar o ROI.
• Otimizar a audiência e o conteúdo de diferentes sites, canais e dispositivos por meio de relatórios automatizados e informações integradas para clientes e equipes.

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Centralizar os dados e criar uma única fonte de marketing com facilidade.

• Integrar os dados de plataformas sociais, visualização, busca, vídeo, análises web, CRM e de e-mail na maior biblioteca de API.
• Conectar qualquer fonte de dados com Inteligência Artificial.
• Unificar os dados através dos canais para se concentrar na informação em vez da preparação.

3. Obter informações completas e mais rápidas a partir dos seus dados.

• Aproveitar o que funciona, corrigir o que não faz parte de todas as campanhas e tomar medidas para manter os KPIs atualizados.
• Converter os dados em guias visuais e descrições para que sua equipe possa compreendê-los melhor e agir em conformidade.
• Métodos de análise estatística e modelagem de regressão automatizada para analisar em menos tempo e agir.

4. Vincular as receitas com relatórios automatizados.

• Visualizar tendências de desempenho, os KPIs corretos, análise de campanhas e desdobramentos de segmentos para plataformas como Adwords, Facebook ou Google Analytics.
• Colocar as informações corretas ao alcance da equipe para melhorar cada investimento e alcançar os objetivos das campanhas.
• Personalizar os relatórios e painéis para as partes interessadas (CMO e equipe) com o objetivo de tomar as decisões mais inteligentes.

5. Ativar os dados e alinhar as equipes para otimizar o ROI da campanha.

• Realizar ações frutíferas em tempo real para interromper campanhas de baixo desempenho e mudar tudo o que for necessário.
• Conectar a plataforma de chat aos painéis para permitir que a equipe colabore na análise, na informação e na tomada de decisões.
• Desfrutar de previsões automáticas para completar objetivos e obter recomendações para alcançar os melhores resultados.
• Compartilhar facilmente as informações, os relatórios e painéis, e enviar a entrega programada por e-mail ou através de dispositivos móveis.

Relatórios Datorama para Marketing Cloud

Marketing Cloud em sua nova Release de Janeiro de 2021 incorporou uma nova funcionalidade que busca facilitar aos usuários uma forma mais visual de ver os dados próprios dos envios, chamada “Datorama Reports”.

Por meio dela poderemos obter as seguintes vantagens:

• Uma forma dinâmica de gerar, visualizar e compartilhar os dados dos seus emails e Journeys.
• Poder ver esses dados em Dashboards e em Pivot Tables (tabelas dinâmicas).

Datorama Reports vem para substituir a ferramenta de criação de relatórios no Marketing Cloud, que continuará funcionando sem atualizações, exceto os Relatórios Avançados, que não estão mais disponíveis.

Esses relatórios permitirão realizar o seguinte:

• Analisar os dados e, em seguida, receber análises intuitivas com painéis integrados que visualizam os dados agregados dos e-mails e dos Journeys.
• Ver comparações, tendências e padrões dos dados, e organizar e resumir os dados em um relatório personalizado.
• Filtrar, classificar e resumir os dados com tabelas dinâmicas e compartilhar os resultados com relatórios programados.
• Criar e gerenciar campanhas de e-mail personalizadas em escala.
• Manipular, visualizar e compartilhar tabelas dinâmicas, painéis de controle e relatórios programados

O Datorama Reports estará disponível sem custo adicional para as empresas titulares das licenças "corporate" ou "enterprise", podendo ser adicionado como complemento à edição Pro do Marketing Cloud. Neles, você poderá ver seus dados de duas formas: Dashboards e Pivot Tables

Painéis de Controle

Os Dashboards são painéis com gráficos referentes a diferentes KPIs correspondentes à exploração do Marketing Cloud. Na versão padrão, esses painéis estão pré-configurados, nos quais é possível indicar o prazo e as campanhas das quais se deseja ver os dados.

Existem 5 tipos de Relatórios para o caso do canal de email e 4 tipos de Relatórios para o canal Push

Email:

• Visão Geral do Email: mostra uma visão geral com os KPIs dos emails enviados
• Entregas de Email: este painel fornece uma visão detalhada dos dados de entrega correspondentes aos envios de emails. Também oferece desdobramentos por domínio, dia da semana e audiência.
• Engajamento por E-mail: este painel fornece uma visão detalhada dos indicadores-chave de desempenho (KPI) do engajamento por e-mail.
• Desempenho do Email: este painel detalha os dados dos seus envios de email, incluindo a taxa de abertura, a taxa de cliques, a taxa de cancelamento de inscrição e o funil de desempenho.
• Desempenho da Jornada por Email: Assim como no ponto anterior, é possível selecionar as métricas desejadas, incluindo a possibilidade de filtrar pelo nome da Jornada.

Push:

• Push Deliveries: Mostra KPIs de entrega, Delivery Timeline, detalhes da audiência e detalhes do envio.
• Engajamento Push: O painel de engajamento Push contém estas seções: KPIs de engajamento: (aberturas, taxa de aberturas), Linha do Tempo de Engajamento, Detalhes da audiência…
• Push Performance: Contém envios Push, Desdobramentos (por dia da semana, por sistema operacional móvel, por aplicativo móvel), Detalhes da audiência…
• Desempenho da Jornada por Push: Uma tabela dinâmica que mostra o desempenho das Jornadas de acordo com as medições, desdobramentos (por dia da semana, por sistema operacional móvel, por aplicativo móvel), detalhes da audiência…

Tabela Dinâmica

As tabelas dinâmicas (Pivot Tables) permitem explorar os dados a partir de múltiplas perspectivas. Podem ser utilizadas para filtrar, ordenar e agrupar grandes volumes de dados de acordo com qualquer métrica ou dimensão. Além disso, com as tabelas dinâmicas, é possível criar relatórios personalizados que organizam, resumem e distribuem os dados sem necessidade de escrever e executar consultas.

Relatórios

Outra funcionalidade da qual estão dotados é a possibilidade de criar Reports. Com eles você poderá criar relatórios ad-hoc, onde será possível definir as comunicações a serem analisadas, os KPIs, a forma de organizar as informações. Também permite salvá-los e programá-los para recebê-los periodicamente no e-mail em diferentes formatos como Excel, Tabela Dinâmica, csv ou pdf.

Relatórios Avançados do Datorama para Marketing Cloud

A Salesforce apresentou na Release de verão 2021 os Datorama Report Advanced, uma nova funcionalidade paga que amplia as possibilidades analíticas da versão padrão.

As principais funções diferenciais da versão avançada são as seguintes:

• Personalizar e criar Dashboards que atendam às necessidades dos usuários finais.
• Criar e aperfeiçoar os indicadores-chave de desempenho (KPI).
• Conectar, visualizar e analisar rapidamente as fontes de dados com soluções multicanais.
• Criar mais campos e atributos utilizando as mais de 100 funções do Datorama.
• Utilizar as queries para extrair dados granulares e obter informações que não estão disponíveis nos painéis de controle

Conclusão

Datorama é uma ferramenta que possui um grande potencial. A partir daqui, apresentamos a plataforma de uma maneira abreviada, pois oferece grandes possibilidades. Em geral, facilita muito o trabalho e ajuda a equipe de marketing a otimizar seu tempo na hora de coletar os dados provenientes de diferentes fontes para depois interpretá-los. Além disso, oferece um nível de personalização ótimo e a elaboração automatizada de relatórios visuais de fácil interpretação.